Kas sukelia vaiduoklio prisilietimą pakeitus ekraną?

Vaiduoklių prisilietimas yra tada, kai ekranas užregistruoja įvestį - palietimų, perbraukimų, programų paleidimų, net įvestų simbolių -, kurių niekas nepadarė. Pakeitus ekraną, šis simptomas automatiškai nereiškia, kad pakaitinis LCD yra sugedęs. Tai gali kilti dėl paties ekrano komplekto, dėl to, kaip ekranas buvo įdiegtas, arba dėl problemos, kuri jau buvo įrenginyje prieš taisant. Šiame vadove parodyta, kaip susiaurinti tikėtiną priežastį, atskirti ekrano defektą nuo diegimo problemos ir nuspręsti, kada įrodymai iš tikrųjų pateisina tiekėjo pretenziją.

Įmonei, kuri pakeičia ekranus dideliu garsumu, šis skirtumas nėra akademinis. Skundas dėl vaiduoklio, kuris pasirodo esąs įrengimo problema, praranda garantiją ir uždelsia kliento telefoną. Skundas dėl vaizdinio prisilietimo, kuris atmetamas kaip diegimo klaida, kai iš tikrųjų tai buvo tiekėjo defektas, mažina pasitikėjimą pakeitimo ekranu ir gali pasikartoti kitoje partijoje. Teisingas klasifikavimas kiekvienu konkrečiu atveju yra dalis to, kas leidžia valdyti grąžos rodiklius.

Kas yra „Ghost Touch“ pakeitus ekraną?

Vaiduoklių prisilietimas skiriasi nuo ekrano, kuris tiesiog nereaguoja. Nereaguojantis ekranas nieko nedaro palietus. Ekranas su vaiduoklišku prisilietimu daro kažką, kai jis neturėtų - jis pats atidaro programas, įveda simbolius, kurie niekada nebuvo paspausti, slenka be piršto arba registruoja prisilietimus vietose, kurių niekas nepalietė.

Veikimas gali būti nuolatinis (nuolatinis, nenuspėjamas įvestis tuo metu, kai ekranas atrakinamas) arba su pertrūkiais (pasirodo tik tam tikromis sąlygomis - įkraunant, kai telefonas įšyla, kai įrenginys buvo kišenėje arba atrodo atsitiktinis). Šis skirtumas svarbus diagnozuojant: iš karto po įdiegimo atsirandantis nepertraukiamas vaizdų prisilietimas nukreiptas į ekraną arba pačią instaliaciją, o pertraukiamas vaizdų prisilietimas, susietas su konkrečiomis sąlygomis, gali nukreipti į jungtį, įkrovimo kabelį ar net korpusą, kuris spaudžia rėmelį.

Remonto įmonės rezultatas yra vienodas: klientas grįžta, technikas turi skirti laiko iš naujo diagnozuoti telefoną, kuris jau buvo „baigtas“, ir kažkas turi nuspręsti, ar tas laikas ir pakaitinė dalis yra parduotuvės, kliento ar tiekėjo atsakomybė.

Kas sukelia vaiduoklio prisilietimą pakeitus ekraną?

Vaiduoklių prisilietimas po ekrano pakeitimo paprastai patenka į vieną iš penkių kategorijų, o jų atskyrimas yra svarbus, nes kiekvienas iš jų nurodo skirtingą kitą žingsnį, o ne tą patį pataisymą. Visuose penkiuose vienas klausimas atlieka daugiau diagnostikos darbų nei bet kuris kitas:ar problema atsiranda po pakeitimo ekrano, ar ji lieka su įrenginiu?Toliau pateiktuose skyriuose aptariama kiekviena kategorija, o tolesni diagnostikos veiksmai yra sukurti atsižvelgiant į atsakymą į vieną klausimą.

Pakeitimo ekrano arba jutiklinio{0}}sluoksnio problemos

Pakaitinio skystųjų kristalų ekrano jutiklinis-sluoksnis gali būti klaidingos įvesties šaltinis, jei tame sluoksnyje yra gamybos neatitikimų, montuojant ekrano modulį atsiradęs defektas arba pažeidimas, atsiradęs gabenant ar tvarkant ekranui dar nepasiekus techniko darbo stalo. Šie lietimu{2}}susiję komponentai gali sugesti nepriklausomai nuo matomo vaizdo kokybės, todėl ekrane gali būti rodomas įprastas vaizdas, o po juo lietimasis veikia neįprastai.

Naudingas būdas tai susiaurintibandoma prisilietimo reakcija pakeitusekranai yra patikrinti, ar klaidinga įvestis seka ekraną, kai ji perkeliama į antrą, žinoma,{0}}gerą įrenginį. Jei simptomas atsiranda po ekrano, pats ekrano mazgas yra labiau tikėtinas šaltinis. Jei tas pats įrenginys veikia įprastai, kai įdiegtas kitas ekranas, tai taip pat nurodo pirminį įrenginį, o ne įrenginį.

Naudojant didelio{0}}tūrio įsiurbimo modelį, pvz.,iPhone 12 pakaitinis LCD ekranas, toks apsikeitimo testas užtrunka tik kelias minutes ir išsprendžia klausimą gerokai prieš surašant garantijos pretenziją.

Jungties ir montavimo problemos

Prieš priskiriant bet kokį defektą keičiamam ekranui, reikia patikrinti ekrano ir loginės plokštės ryšį. Skaitmenintuvo arba LCD jungtis, kuri nėra visiškai pritvirtinta, jungties kaištis, kuris buvo sulenktas diegiant, arba šiukšlės, įstrigusios po jungtimi, gali sukelti simptomus, kurie atrodo identiški palietus{1}}sluoksnio defektui iš išorės. Tai yra įprastas būdas, kuriuo klaidingai priskiriamas tikras gamybos klausimas, be to, tai yra vienas iš lengviausių dalykų, kurių galima atmesti kruopščiai iš naujo-sutvarkius ir patikrinus.

Pažeidimai tvarkant arba montuojant

Fizinis įtempimas montavimo metu - per didelis slėgis tvirtinant ekraną, rėmas, kuris buvo sulenktas nuimant seną įrenginį, klijų likučiai, trukdantys tinkamai pritvirtinti, arba netolygiai prisukamas varžtas - gali sukurti mechaninę būklę, kuri sukelia pertrūkius arba slėgiui{2}}jautrius vaiduoklius. Šią kategoriją verta patikrinti anksti, nes ją visiškai kontroliuoja montuotojas ir nereikia jokių išvadų apie atsarginės dalies kokybę.

Įrenginio-Šoninės aparatinės įrangos problemos

Originalus įrenginys neturėtų būti pašalintas iš svarstymo vien todėl, kad ekranas buvo pakeista dalis. Telefonas su anksčiau paveiktu vandeniu, anksčiau taisyta logikos plokštė, rėmo pažeidimas dėl ankstesnio nukritimo arba šiek tiek išsipučianti senėjimo baterija – visa tai gali prisidėti prie prisilietimo pažeidimų, kurie neturi nieko bendra su nauju ekranu. Tai ypač aktualu naudotiems arba anksčiau taisytiems įrenginiams, kurie patenka per remonto grandinę.

Programinė įranga arba aplinkos veiksniai

Programinės įrangos problemos yra rečiau pasitaikančios, bet tikros priežastys - sugadintas naujinys, trečiosios-šalies programa, kuriai būdinga per didelė veikla fone, arba dėklas ar ekrano apsauga, trukdanti liečiamajam sluoksniui kraštuose, gali sukelti simptomus, panašius į vaizdinį prisilietimą. Tai turėtų būti patikrinta, tačiau jie neturėtų būti laikomi numatytuoju paaiškinimu, pirmiausia neatmetant įprastesnių priežasčių, susijusių su aparatūra{3}}.

Kaip diagnozuoti priežastį?

Remonto dirbtuvėse ar platintojui gamybos klausimas iš tikrųjų skiriasi nuo diegimo, o ne spėliojimas -, o fiksuota seka. Kiekvienas toliau nurodytas veiksmas padeda atsakyti į vieną svarbiausią klausimą: ar požymis rodomas ekrane, ar jis lieka su įrenginiu?

1. Tiksliai patvirtinkite simptomą.Atkreipkite dėmesį, ar įvestis yra nuolatinė, ar su pertrūkiais, ir kokiomis sąlygomis ji rodoma.
2. Patikrinkite pakaitinį ekranądėl matomų pažeidimų, sulenktų jungčių arba lankstaus kabelio užteršimo.
3. Patikrinkite instaliaciją ir jungtis, įskaitant skaitmeninimo / LCD jungties iš naujo įdėjimą ir patvirtinimą, kad rėmas nėra veikiamas mechaninio įtempimo.
4. Išbandykite įrenginį kontroliuojamomis sąlygomisNuimta - ekrano apsauga ir dėklas, įrenginys normalios temperatūros, toliau nuo bet kokio įkrovimo priedo.
5. Palyginkite su žinomu{0}}geru ekranutame pačiame įrenginyje, kuriame jis yra.
6. Užrašykite bandymo sąlygas ir rezultatuskiekviename etape, todėl modelis yra dokumentuojamas, o ne prisimenamas.
7. Nustatykite, ar problema atsiranda ekrane, ar išlieka su įrenginiujei įmanoma, pakeisdami komponentus, tada dokumentuokite šią išvadą kaip bet kurio toliau pateikto teiginio įrodymą.

Ši seka tikrai neišspręs kiekvieno atvejo. Kai kurie įrenginiai turi persidengiančių problemų - šiek tiek pažeista įrenginio jungtis, kuri taip pat turi kraštinį prisilietimo sluoksnį, pvz., -, ir tokiais atvejais tikslas yra pakankamai susiaurinti galimybes priimti pagrįstą sprendimą, o ne pasiekti absoliutų įrodymą. Tačiau 7 veiksmas yra tas, kuris turi didžiausią svorį: požymis, kuris seka ekraną iš vieno įrenginio į kitą, iš esmės skiriasi nuo to, kuris išnyksta įdiegus iš naujo.

Gamybos defektas ir įrengimo pažeidimas

Žemiau pateikta lentelė yra veikianti skirstymo sistema, o ne pakaitalas{0}}diagnostikos konkrečiame įrenginyje priešais jus. Eilutė „Elgsena skirtinguose įrenginiuose“ yra praktinė anksčiau pateikto 7 veiksmo versija - tai vienintelis stipriausias signalas lentelėje, o kitos eilutės daugiausia skirtos patvirtinti arba užginčyti tai, ką ši eilutė jau siūlo.

Viena eilutė, rodanti vieną kryptį, yra užuomina, o ne nuosprendis - šablonas keliose eilutėse, ypač partijos-pavyzdžio eilutėje, yra tai, kas iš tikrųjų pateisina problemos iškėlimą tiekėjui, o ne vertinimą kaip vienkartinį-atsitikimą. Ta pati logika plačiau taikoma atskiriantįrengimo pažeidimai dėl gamybos brokoapie bet kokį LCD{0}}simptomą, o ne tik elgesį su prisilietimu.

Kokie įrodymai yra pakankamai tvirti tiekėjo pretenzijai iškelti?

Ne kiekviena „ghost touch“ ataskaita turi būti pateikta tiekėjui ir ne kiekviena tiekėjo pretenzija turi laukti visiško tikrumo. Paprastai teiginys yra tvirtas, kai keli iš toliau nurodytų teiginių yra teisingi, o pirmieji du turi didžiausią svarbą, nes jie tiesiogiai atsako į --ekrano-arba-likdami-su-įrenginio klausimu:

• Problema kyla po pakeitimo ekrano, kai jis perkeliamas į antrą įrenginį.
• Žinomas-geras nuorodos ekranas tame pačiame įrenginyje veikia įprastai.
• Simptomas gali būti atkurtas kontroliuojamomis, pakartojamomis sąlygomis.
• Montavimas ir jungčių vieta jau buvo patikrinta ir atmesta.
• Tas pats simptomas atsirado daugiau nei viename tos pačios partijos vienete.
• Paveikto įrenginio partijos arba mėginio identifikatorius buvo įrašytas.
• Elgesys užfiksuotas nuotraukose ar vaizdo įrašuose.

Nė vienas iš jų savaime neįrodo gamybos broko, tačiau kartu jie subjektyvų skundą paverčia byla, kurią tiekėjas gali iš tikrųjų ištirti.

Kodėl tai svarbu didmeniniams pirkėjams?

Ghost Touch skundų išlaidos gerokai viršija pakaitinio ekrano kainą. Technikas turi iš naujo atidaryti{1}}įrenginį, kuris buvo laikomas baigtu, o tai reiškia, kad tam darbui nebuvo numatytas biudžetas. Mažai tikėtina, kad klientas, patyręs vaizdinį prisilietimą netrukus po to, kai sumokėjo už remontą, bus kantrus antrą kartą apsilankęs, o pakartotiniai apsilankymai su tuo pačiu įrenginiu paveikia parduotuvės reputaciją vietoje, nepaisant to, ar pagrindinė priežastis galiausiai yra ekrane, diegime ar pačiame įrenginyje.

Platintojo ir didmenininko lygiu poveikio junginiai. Vienas sugedęs pavyzdys yra nedidelė kaina, tačiau partijos{1}}lygio problema, kuri nepasiekiama kelioms remonto dirbtuvėms, virsta pretenzijų dėl garantijos ir RMA apdorojimo banga -, o jei taip nutinka daugiau nei vieną kartą, pirkėjas pradeda abejoti tiekėjo santykiais. Tokio poveikio mažinimas yra pagrindinė dalissumažinti iPhone LCD grąžinimo rodiklius, kuris priklauso nuo to, ar toks simptomas kaip vaiduoklio prisilietimas laikomas klasifikavimo problema, kurią reikia greitai išspręsti, o ne kaip kliento -paslaugų nepatogumus, kuriuos reikia išspręsti tyliai.

Maža pakaitinio ekrano vieneto kaina taip pat nepasako visos jo kainos istorijos. Jei ekranas generuoja neproporcingai daug prisilietimų{1}}susijusių grąžinimų, darbas, pakaitiniai vienetai ir garantinis administravimas gali viršyti sutaupytą pradinę pirkimo kainą.

Kaip patikrinti pakaitinius LCD pavyzdžius, ar nėra prisilietimo problemų?

Vertinant pavyzdį, galima pastebėti daugybę vaizdinių problemų, kol jos nepasiekia masinio užsakymo. Prieš patvirtindami pavyzdį, pirkėjai turėtų daugiau patikrinti, ar ekranas veikia vieną kartą ant stendo:

• Išbandykite daugiau nei vieną pavyzdį, o ne pasikliaukite vieno įrenginio veikimu.
• Įdiekite pavyzdžius suderinamuose, patikrintuose{0}}geruose įrenginiuose, atitinkančiuose modelius, kurie per parduotuvę keliauja didžiausiu kiekiu.
• Patikrinkite prisilietimo reakciją visoje naudojamoje ekrano srityje, o ne tik centre.
• Stebėkite pertraukiamą elgesį, kurį lengva nepastebėti atliekant trumpą bandymą stende.
• Pakartokite bandymą po įprasto naudojimo - pakėlus įrenginį, jį nuleisdamas, lengvai spaudžiant kraštus -, o ne tikrinant tik statinėje padėtyje.
• Palyginkite pavyzdžio lietimo elgesį su žinomu-geru etaloniniu vienetu, jei toks yra, - taip pat vadovaukitės-ekrano logika, naudojama diagnostikoje: jei neįprastas elgesys juda su pavyzdžiu, o ne lieka su bandomuoju įrenginiu, tai savaime yra reikšmingas rezultatas.
• Užrašykite kiekvieno bandinio modelį, mėginio arba partijos identifikatorių, bandymo sąlygas ir rezultatą.

Jei platintojas turi kelis dabartinius modelius, rezultatai turėtų būti stebimi pagal modelį, o ne sujungiami kartu - geras rezultatasiPhone XR pakaitinis LCD ekranasnieko nepasakoja apie tai, kaip veiks skirtingų modelių pavyzdžiai, nes surinkimas ir liečiamo{0} sluoksnio tiekimas gali skirtis net ir to paties tiekėjo modeliuose.

Kodėl svarbu pavyzdinis-ir-masinis nuoseklumas?

Išlaikius pavyzdinį testą, atsakoma į siauresnį klausimą, nei mano dauguma pirkėjų: tai patvirtina, kad vienas agregatas veikė gerai, o ne tai, kad po jo esantis gamybos ciklas atitiks tą patį standartą. Masinis užsakymas iš tikrųjų apsaugotas tai, kaip tiekėjas kontroliuoja atotrūkį tarp patvirtinto pavyzdžio ir visko, kas vėliau pristatoma -masinio nuoseklumo valdiklių pavyzdys-į-pvz., dokumentais patvirtintas partijos bandymas, išvežama patikra prieš išsiuntimą ir atsekamumas, susiejantis gatavą įrenginį su jo gamybos ciklu, jei apie defektą pranešama po kelių mėnesių.

Tiekėjas, galintis išsiaiškinti, kaip tikrinama didelės apimties siunta pagal tą patį standartą, pagal kurį buvo vertinamas pavyzdys, pirkėjui suteikia ką nors naudingesnio už mažą vieneto kainą: pagrindą pasitikėti, kad kitas konteineris elgsis taip, kaip jau buvo patvirtinta.

Ko pirkėjai turėtų paklausti LCD tiekėjo?

Prieš didinant užsakymo apimtį, tikslinga užduoti tiekėjui tiesioginius klausimus apie tai, kaip tikrinamas jutiklinis veikimas, o ne manyti, kad sėkmingas pavyzdys garantuoja tokį patį rezultatą mastu:

• Kaip tikrinamas atsakas į prisilietimą prieš išsiunčiant siuntą - atskirai arba atimant mėginius?
• Kaip su prisilietimu{0}}susiję defektai įrašomi viduje, kai jie randami?
• Kaip stebimas nuoseklumas tarp vienos ir kitos gamybos partijos?
• Kaip tiekėjas atskiria su įrengimu{0}}susijusį skundą nuo įtariamo gamybos defekto, kai apie jį praneša pirkėjas?
• Kokios informacijos tiekėjui reikia iš pirkėjo, kad galėtų ištirti įtariamą prisilietimo defektą - nuotraukos, vaizdo įrašas, įrenginio modelis, partijos numeris?
• Ką iš tikrųjų apima tiekėjo B2B garantijos procesas, kai kyla problemų, susijusių su prisilietimu, ir kas neįtraukiama?
• Kaip patvirtinami sugedę vienetai apdorojami - pakeitimu, įskaitymu ar kitais procesais?
• Ar tiekėjas gali pasidalinti atitinkamais kokybės{0}}kontrolės dokumentais, patvirtinančiais šiuos atsakymus?

Tiekėjo noras atsakyti į šiuos klausimus aiškiai, be neaiškaus patikinimo, pats savaime yra naudinga informacija apie tai, kaip tie santykiai išsilaikys, jei atsiras partijos problema.

Pirkėjo kontrolinis sąrašas

Prieš užsakant pavyzdžius

• Patvirtinkite tikslų iPhone modelio suderinamumą su numatomu remonto apimtimi.
• Patvirtinkite pateikiamą specifikaciją (plokštės tipą, jutiklinio sluoksnio šaltinį, surinkimo klasę).
• Patvirtinkite mėginio identifikavimą ir partijos informaciją, kad vėliau būtų galima atsekti rezultatus.
• Patvirtinkite, ko tiekėjas tikisi dėl bandymų ir garantijos ataskaitų.

Mėginio tyrimo metu

• Išbandykite prisilietimo atsaką visoje naudojamoje ekrano srityje.
• Pakartokite bandymą po įprasto valdymo, ne tik ant statinio stendo.
• Patikrinkite, ar elgiamasi su pertrūkiais, o ne tik pradinį sėkmingą / nesėkmingą rezultatą.
• Jei įmanoma, palyginkite su žinomu{0}}geru informacijos ekranu.
• Įrašykite kiekvieno mėginio rezultatus, o ne kaip vieną bendrą įspūdį.

Prieš masinį užsakymą

• Patvirtinkite užsakymui sutartus kokybės reikalavimus raštu.
• Prieš išsiuntimą patvirtinkite, kokia patikra bus atlikta.
• Patvirtinkite, kad siuntos identifikavimas bus pateiktas kartu su siunta.
• Patvirtinkite garantijos sąlygas, susijusias su prisilietimu{0}}susijusiais defektais.
• Patvirtinkite, kaip bus elgiamasi su sugedusiais įrenginiais, jei jie bus rasti po jų gavimo.
• Patvirtinkite tiekėjo atsakymo procesą, jei iškyla paketo{0}}lygio problema.

Dažnos pirkėjų klaidos

Kaltės priskyrimas prieš diagnozę.Nesvarbu, ar tai būtų tiekėjas, apkaltintas prieš patikrinant diegimą, ar technikas, kaltinamas prieš išbandant patį ekraną, diagnostikos sekos praleidimas sugadina neteisingą ryšį ir palieka neišspręstą tikrąją priežastį.

Tik vienas mėginys.Vienas priimtas pavyzdys mažai pasako apie partijos nuoseklumą ir gali sukelti klaidingą pasitikėjimą, kai gaunamas didesnis užsakymas.

Nepavyksta dokumentuoti simptomų.Defektų ataskaita be sąlygų, partijos numerio ir bandymo žingsnių tiekėjui suteikia mažai galimybių dirbti, o tai sulėtina sprendimą.

Nepaisoma pavyzdžio-prie-masinio nuoseklumo.Patvirtinus pavyzdį neklausiant, kaip tiekėjas kontroliuoja kokybę gamybos mastu, pirkėjas tampa akivaizdus, ​​kai padidėja kiekis.

Tiekėjų palyginimas vien vieneto kaina.Pigesnis ekranas su didesne palietimu{0}}susijusia grąža nebūtinai yra mažesnės-kainos parinktis, kai įtraukiamas darbas ir garantinis tvarkymas.

Nepavyko iš anksto paaiškinti garantijos sąlygų ir partijos atsekamumo.Ginčus dėl to, kas padengia sugedusio įrenginio kainą ir iš kokios partijos jis buvo gautas, yra sunkiau išspręsti po to, nei prieš pateikiant užsakymą.

Kaip tiekėjo kokybės kontrolė gali sumažinti prisilietimu{0}}susijusią riziką?

Gamyklos lygmeniu su prisilietimu{0}}susijusios rizikos mažinimas paprastai susijęs su kelių proceso etapų valdymu: gaunamų medžiagų patikrinimais,{1}}proceso patikrinimu surinkimo metu, funkcinio prisilietimo bandymu prieš pakavimą ir partijos įrašais, kurie leidžia atsekti gatavą įrenginį iki jo gamybos, jei vėliau iškiltų problema. Pakavimas ir tvarkymas taip pat vaidina svarbų vaidmenį, nes gabenant fizinę žalą gali atsirasti simptomų, kurie atrodo identiški surinkimo defektui.

Tikslūs tikrinimo metodai, mėginių ėmimo dažnis ir priėmimo kriterijai skiriasi priklausomai nuo tiekėjo, todėl verta tiesiogiai paklausti konkretaus tiekėjo kokybės{0}}kontrolės informacijos, kuri taikoma konkrečiam tiekiamam ekranui, o ne manyti, kad kiekviena gamykla taiko tą patį procesą.

DUK

Ar pakaitinis LCD gali sukelti vaiduoklio prisilietimą?

Taip, pakaitinis skystųjų kristalų ekranas gali būti vaizdinio prisilietimo šaltinis, jei yra gamybos neatitikimų ar jutiklinio sluoksnio defektų arba jei įrenginys buvo pažeistas prieš montuojant. Tai yra viena iš kelių galimų priežasčių ir turėtų būti patvirtinta atliekant bandymus, o ne numatytus.

Kaip remonto dirbtuvės gali nustatyti, ar vaizdo prisilietimą sukelia ekranas ar diegimas?

Jungties prijungimas iš naujo, apžiūra, ar nėra fizinių pažeidimų, ir to paties ekrano bandymas antrame įrenginyje (arba antrame ekrane tame pačiame įrenginyje) yra praktiški būdai tai susiaurinti be specializuotos įrangos.

Ar prieš pateikiant masinį užsakymą reikia išbandyti kelis LCD pavyzdžius?

Taip. Vienas gerai veikiantis pavyzdys nepatvirtina, kad visa partija elgsis taip pat, ypač esant tokiam simptomui kaip vaiduoklio prisilietimas, kuris gali būti pertraukiamas.

Ar „ghost touch“ gali pasirodyti tik įdiegus, net jei pats ekranas nėra sugedęs?

Taip. Su montavimu-susijęs mechaninis įtempis, atsilaisvinusi jungtis arba remonto metu atsiradęs užteršimas gali sukelti vaizdų prisilietimą prie ekrano, kuris kitu atveju veiktų normaliai.

Kokią informaciją pirkėjas turėtų pateikti pranešdamas apie įtariamą prisilietimo defektą?

Įrenginio modelis, ekrano partijos arba mėginio identifikatorius, simptomo aprašymas (nuolatinis ar su pertrūkiais ir kokiomis sąlygomis), jau atlikti diagnostikos veiksmai ir, jei įmanoma, nuotraukos ar vaizdo įrodymai.

Ką turėtų apimti B2B LCD garantija dėl defektų, susijusių su prisilietimu?

Tai priklauso nuo konkrečių sąlygų, dėl kurių susitarta su konkrečiu tiekėju. Prieš pasikliaudami prielaidomis apie standartinę pramonės praktiką, pirkėjai turėtų raštu patvirtinti, kas yra taikoma, kokių įrodymų reikia norint pateikti pretenziją ir kaip šalinami patvirtinti trūkumai.

Vaiduoklių prisilietimas po ekrano pakeitimo yra diagnostinis klausimas, o ne kaltinimo klausimas. Diegimo, įrenginio ir pakeitimo ekrano darbas tokia tvarka - ir dokumentavimas, kas randama kiekviename žingsnyje -, varginantis pakartotinis apsilankymas paverčia išspręstu atveju, nesvarbu, ar sprendimas tenka technikui, įrenginiui ar tiekėjui.

Prieš didinant bet kurio modelio užsakymų apimtį, verta taikyti tą patį diagnostikos standartą tiekėjo santykių pusėje.Pateikite savo tikslinius modelius, kiekius, ir kokybės reikalavimus norint gauti reprezentatyvius pavyzdžius, tiekėjo liečiamą-testavimo ir kokybės{1}}kontrolės informaciją bei didmeninę kainą kartu -, todėl mėginio patvirtinimas ir masinio-užsakymo kokybė nuo pat pradžių vertinami pagal tuos pačius įrodymus.