Kaip pateikti LCD defektų ataskaitą?

LCD defektų ataskaita yra dokumentai, kuriuos didmeninis pirkėjas siunčia tiekėjui, kai atrodo, kad pakeitimo ekranas sugenda - rašytinis įrašas, sudarytas iš gaminio identifikavimo, išsamios užsakymo informacijos, tikslaus gedimo aprašymo ir patvirtinančių įrodymų, pateiktų, kad tiekėjas galėtų įvertinti problemą, o ne spėlioti. Jis skirtas pirkimo vadybininkams, kokybės{2}}kontrolės darbuotojams ir remonto įmonių, platintojų ir importuotojų po-pardavimo komandoms, kuriems reikia apdoroti pretenziją, o ne pradėti pokalbį.

Ataskaitoje, kurioje praleidžiama bet kuri iš šių dalių, paprastai pateikiami klausimai, kol jis apskritai nepajudinamas, o tai yra pagrindinė priežastis, dėl kurios ataskaitos stringa. Pirkėjai, sulaukiantys greičiausiai atsiliepimų, dažniausiai yra tie, kurie ataskaitą traktuoja kaip dalįiPhone LCD ekrano kokybės kontrolėdokumentus, o ne vienkartinį -vienkartinį el. laišką - dėl tų pačių įpročių, dėl kurių vienas ieškinys greičiau iškeliauja, ilgainiui santykius su tiekėjais lengviau valdyti.

Greitas atsakymas: kas yra tinkamoje LCD defektų ataskaitoje?

Trumpas atsakymas, kaip pateikti LCD defektų ataskaitą, yra toks: nustatykite tikslią prekę ir užsakymą, nurodykite paveiktą kiekį ir patį defektą, užfiksuokite, kaip ir kada buvo patikrintas, pridėkite aiškius įrodymus ir pasakykite, kokios rezoliucijos prašoma. Dauguma tiekėjų gali greičiau sureaguoti į ataskaitą, kai joje identifikuojami šie dešimt laukų:

1. Gaminys/modelis- tiksli iPhone modelio ir ekrano specifikacija
2. Užsakymo ar partijos informacija- užsakymo numeris, siunta ir partija / partija, jei įmanoma
3. Paveiktas kiekis- kiek vienetų iš kiek gauta
4. Defekto tipas- konkretus simptomas, tiksliai aprašytas
5. Bandymo/montavimo sąlygos- kaip ir kada buvo rasta problema
6. Nuotraukos ar vaizdo įrašai- aiškus gedimo įrodymas
7. Bandymų rezultatai- kas atsitiko atliekant bet kokį palyginimą ar pakartotinį testą
8. Atkuriamumas-, ar problema gali būti iš naujo suaktyvinta
9. Pakuotės/siuntimo būklė-, jei tai susiję su gedimu
10. Prašė rezoliucijos- ko pirkėjas prašo tiekėjo daryti toliau

Ne kiekvienas tiekėjas reikalauja visų dešimties laukų kiekvienam teiginiui, o nedidelei kosmetinei vieno įrenginio problemai nereikia tokio pat lygio dokumentacijos, kaip raštas, rodomas ant dėžutės. Ataskaita, sudaryta remiantis šiuo sąrašu, suteikia tiekėjui daug aiškesnį atskaitos tašką ir gali sumažinti nereikalingo{1}}ir-pirminės peržiūros metu.

Kas yra LCD defektų ataskaita?

B2B kokybės{1}}kontrolės kontekste defektų ataskaita yra faktinis pastebėto gedimo įrašas, susietas su konkrečiu produktu ir užsakymu, pateiktas, kad tiekėjas galėtų įvertinti priežastį ir nuspręsti dėl tolesnių veiksmų. Tai nėra tas pats, kas bendras skundas, apibūdinantis nepasitenkinimą, nebūtinai identifikuojant produktą ar įrodymų, reikalingų imtis veiksmų - skunde teigiama, kad kažkas negerai; defektų ataskaitoje nurodoma, kas, kuriame bloke, kokiomis sąlygomis.

Taip pat verta atskirti nuo kelių susijusių terminų, su kuriais jis dažnai sugrupuojamas. Garantijos pretenzija yra oficialus prašymas dėl teisių gynimo pagal sutartas sąlygas - defektų ataskaita paprastai yra įrodymas, patvirtinantis tą pretenziją, o ne pati pretenzija.

RMA užklausa, priešingai, yra tiekėjo LCD RMA proceso logistikos žingsnis, kuris įvyksta peržiūrėjus defektą ir susitarus dėl grąžinimo ar pakeitimo kelio. Įeinantis patikrinimo įrašas dokumentuoja, kas buvo rasta atvykus, prieš atliekant bet kurį iš šių veiksmų. Tiksli terminija ir dokumentai, kuriuos naudoja tam tikras tiekėjas, gali skirtis, todėl verta patikrinti jų procesą prieš darant prielaidą, kad visos šios sąlygos veda į tą pačią formą.

Defektų ataskaita taip pat skiriasi nuo bandymo ataskaitos. Jei defektų ataskaitoje užfiksuotas pastebėtas lauko gedimas,kas turėtų būti įtraukta į LCD bandymo ataskaitąplanuojami kokybės kontrolės duomenys, įrašyti prieš išsiunčiant siuntą - abu aptarnauja skirtingus taškus taikant tą patį kokybės-kontrolės procesą, o ne konkuruoja tų pačių dokumentų versijos.

Kada pirkėjas turėtų pateikti LCD defektų ataskaitą?

Ataskaitą verta pateikti kiekvieną kartą, kai ekrane rodomas elgesys, neatitinkantis to, kas buvo užsakyta arba tikėtasi - ekrano gedimas, nereaguojantis arba nereguliarus prisilietimas, nenormalus ryškumas, matomos linijos, foninio apšvietimo problemos arba, jei tai tinka, negyvi pikseliai. Taip pat verta pateikti paraišką, kai ta pati gedimas pasireiškia keliuose įrenginiuose, kai problema iškyla atliekant patikrinimą, kol bet kuris įrenginys nebuvo išsiųstas klientams, arba kai gedimas atsiranda tik prasidėjus diegimo bandymui. Nė vienas iš šių simptomų nepatvirtina, kad sugedęs iPhone skystųjų kristalų ekranas iš gamyklos buvo paliktas tokiu būdu - kai kuriais atvejais reikia elgtis gabenant, kai kuriuos – į diegimą, o kai kuriuos – į patį įrenginį, o ne į ekraną. Ataskaitos užduotis yra pakankamai aiškiai išdėstyti tai, kas buvo pastebėta ir išbandyta, kad būtų galima iš tikrųjų įvertinti priežastį, o ne teigti išvadą, kurios įrodymai dar nepatvirtino.

Defekto{0}}ataskaitos darbo eiga

1 - veiksmas Nurodykite gaminį

Įrašykite tikslų iPhone modelį, ekrano tipą arba specifikaciją (OLED, LCD, kokybės klasė, jei tiekėjas tokį naudoja), produkto kodą arba SKU, jei toks buvo, užsakymo numerį, pirkimo datą ir bet kokią galimą siuntos ar partijos nuorodą. Neaiškus atpažinimas - „praėjusio mėnesio ekranai“ - yra viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, dėl kurių į ataskaitą neatsakoma, kai kas nors bando ją suderinti su užsakymu. Modelio tikrinimas pagal atitinkamo produkto puslapį - ir iTelefono XS keičiamas LCD ekranas, pvz., - prieš rašydamas ataskaitą išvengia bendro vizualiai panašių modelių, kurių specifikacijos skiriasi, maišymo-.

2 - veiksmas. Įrašykite paveiktą kiekį

Atkreipkite dėmesį, ar problema yra susijusi su vienu vienetu, keliais vienetais ar reikšminga siuntos dalimi ir ar paveikti vienetai yra sutelkti vienoje dėžutėje, ar paskirstyti keliose. Šis skirtumas yra svarbus norint išsiaiškinti, ar ataskaitoje aprašoma atskira problema, ar kažkas su partijos-lygio šablonu -, tai ne apie defektų-kainos slenksčio pasiekimą, nes tiekėjai neskelbia ir netaiko vieno universalaus numerio.

Veiksmas 3 - Tiksliai apibūdinkite defektą

„Ekranas blogas“ arba „neveikia“ kokybiškai komandai beveik nieko neduoda. Naudingame aprašyme nurodoma, kas nutinka, kada tai įvyksta, ar tai kartojasi ir ar problema turi įtakos visam ekranui ar tam tikrai sričiai - negyvų pikselių juostelė išilgai vieno krašto yra kitoks radinys nei pertraukiamas mirgėjimas skydelyje, o ataskaita, kurioje jie traktuojami taip pat, sulėtina diagnozę, o ne pagreitina. Atkreipkite dėmesį, ar turi įtakos lietimo reakcija, ekrano išvestis ar ryškumas, ir nurodykite, kuris iš jų.

4 - veiksmas Įrašykite testavimo ir diegimo sąlygas

Tiekėjas, vertinantis pretenziją, turi žinoti, kaip ekranas buvo išbandytas - prieš visišką įdiegimą ar tik po jo, ar buvo patikrintas pirminis įrenginys, ar nebuvo -esamų problemų, ir ar jungtis bei aplinkiniai komponentai buvo patikrinti, kur tai įmanoma. Taip pat padeda pastebėti, ar gedimas atsirado prieš įdiegiant ar po jo ir ar tas pats bandymas buvo pakartotas naudojant žinomą{3}}gerą ekraną palyginimui. Visa tai nereikalauja išsamių remonto instrukcijų; Tikslas yra dokumentacija apie tai, kas buvo patikrinta, o ne „pasidaryk pats“ apžvalga.

5 - veiksmas Surinkite įrodymus

Aiškios nuotraukos ir trumpi vaizdo įrašai apie tikrąjį gedimą yra svarbesni nei vien rašytinis aprašymas. Naudingi įrodymai apima pačią rodymo būklę, lietimo{1}}bandymo įrašą, jei reikia, pakuotės ir kartono etiketes ir -, kur galimas fizinis pažeidimas, - iš arti-nuotraukas iš jungties arba skydelio kraštų. Šalutinis--palyginimas su žinomu-geru vienetu dažnai yra vienintelis naudingiausias įrodymas, kurį pirkėjas gali pateikti, nes jis pašalina dviprasmiškumą, ar problemos šaltinis yra įrenginys, ar ekranas.

6 - veiksmas. Įrašykite partijos ir siuntimo kontekstą

Užsakymo numeris, siuntos nuoroda, dėžutės numeris ir partijos arba partijos kodas (jei tiekėjas tokį pateikia) palaiko atsekamumą. Kartu su jais užrašykite, kiek vienetų buvo gauta, kiek buvo patikrinta ir kiek buvo nustatyta problema. Šis kontekstas leidžia tiekėjo kokybės komandai patikrinti, ar ataskaita susieta su kitomis ataskaitomis iš tos pačios partijos -, ko viena atskira ataskaita, aprašyta be jokios siuntos nuorodos, pati negali palaikyti.

7 - veiksmas. Pateikite struktūrizuotą ataskaitą, kuri sujungia įrodymus

Tai iš tikrųjų yra pagrindinė LCD defektų ataskaitos pateikimo idėja: tinkama naudoti ataskaita nėra skundų sąrašas, tai grandinė. Surinkus šešis aukščiau pateiktus laukus, jie turėtų būti sutvarkyti taip, kad peržiūros vykdytojas galėtų pereiti nuo produkto prie užsakymo, simptomo, bandymo būklės ir įrodymų iki reikalaujamos problemos sprendimo, neatkuriant šios grandinės iš atskirų pranešimų. Kokybiškai komandai paprastai lengviau apdoroti trumpą lentelę ir pridedamus įrodymus nei kelias prozos pastraipas, nes lentelė rodo tą grandinę.

Kuo defektų ataskaita naudinga gamyklos kokybės kontrolės komandai?

Gamyklos kokybės-kontrolės pultas ataskaitos vertė yra mažiau susijusi su pridėtų nuotraukų kiekiu, o labiau su tuo, ar dalys jungiasi viena su kita - ta pati grandinė, aprašyta 7 veiksme. QC tikrintojas bando pereiti nuo produkto prie užsakymo, partijos, simptomo, tikrinti būklę, įrodymus ir kiekį, o iš ten – bet kokį kitą ataskaitų šabloną, kurį atskleidžia grandinė. Ataskaita su puikiomis nuotraukomis, bet be užsakymo nuorodos pertraukia tą grandinę pirmoje grandyje; ataskaita su užsakymo nuoroda, bet jokios bandymo sąlygos ją dar labiau suskaido. Nė viena nesėkmė nėra susijusi su pastangomis - abu paprastai yra tik trūkstamas laukas.

Dėl šios priežasties defektų ataskaita skaitoma kitaip nei skundas, kai jį skaito QC komanda. Skundu prašoma patikėti. Defektų ataskaitoje prašoma patikrinti -, o apžvalgininkui pateikiama tai, ko jis turi pats atlikti, o tai paprastai sukelia paraišką.

LCD defektų ataskaitos šablonas

Pirkėjai, ieškantys paprasto LCD tikrinimo ataskaitos šablono, gali pradėti nuo toliau pateiktų laukų ir pritaikyti juos bet kokiam tiekėjo iš tikrųjų naudojamam suvartojimo formatui.

Ne kiekviena tiekėjo priėmimo forma tiksliai atitinka tai, bet ataskaita, sudaryta iš šių dešimties laukų, apima tai, ko daugumai kokybiškų komandų reikia norint pradėti apžvalgą. Produkto / modelio lauką verta užpildyti prieš bet ką kitą -, patvirtinantį sąrašą, palyginti su tikruoju produkto puslapyje, pvz.,iPhone 7 pakaitinis LCD ekranaspalyginti su panašiai apibrėžta alternatyva, išvengiama neatitikimo, dėl kurio gali užstrigti likusi peržiūros dalis.

Gamybos defektas ar kažkas kita?

Neveikiantis ekranas automatiškai nereiškia, kad gamykloje jis buvo sugedęs. Pirkėjai, kurie išskiriaįrengimo pažeidimai dėl gamybos brokoprieš pateikiant pretenziją dažniausiai sulaukiama greitesnių atsakymų, nes ataskaitoje jau atmetama dažniausiai pasitaikantis alternatyvus paaiškinimas, užuot paliekant tiekėjui apie tai paklausti.

Nė vienas iš šių pastebėjimų neišsprendžia klausimo savaime - jie yra tolesnio patikrinimo pradžios taškai, o ne išvados, kurias reikia įrašyti į ieškinį.

Kad tiekėjui būtų lengviau apdoroti ataskaitą

Gerai{0}}sukurtoje ataskaitoje paprastai nurodomi keli įpročiai, kurie nuolat sutrumpina laiką nuo pateikimo iki sprendimo:

• Pateikite vieną ataskaitą kiekvienai aiškiai apibrėžtai problemai ir naudokite tikslų modelį, užsakymo numerį ir partijos nuorodą, o ne apytikslius
• Pridėkite aiškią laikmeną ir atkreipkite dėmesį į bandymo sąlygas, o ne tik rezultatą
• Atskirkite tai, kas buvo tiesiogiai stebima, nuo to, kas buvo manoma, ir nurodykite paveiktą kiekį, net jei tai yra vienas vienetas
• Išsaugokite atitinkamą pakuotę ir etiketes, o ne išmeskite jas prieš peržiūrėdami ataskaitą
• Laikykite kalbą faktine, o ne kaltinančia, ir aiškiai nurodykite, kokios rezoliucijos prašoma

Tonas svarbus beveik tiek pat, kiek turinys - ataskaita, kuri skaitoma kaip faktinis kokybės įrašas, tiekėjo procese vyksta kitaip nei ta, kuri skaitoma kaip ginčas.

Dažnas LCD defektas{0}}Pranešimo klaidos

Kita tos pačios monetos pusė - kaip atrodo ataskaita, kai trūksta vieno iš tų laukų ir kiek tai kainuoja:

Paketo{0}}kokybės lygio problemos

Vieno defekto ataskaita yra duomenų taškas. Kelių ataskaitų modelis - tas pats defekto tipas, tas pats modelis, tas pats siuntos arba siuntimo langas - yra tai, kas iš tikrųjų rodo partijos-lygio problemą, o ne atskiro įrenginio gedimą. Pirkėjai, kurie stebi defekto tipą, paveiktą kiekį, partiją, modelį ir datas, kada buvo gauti vienetai ir aptiktos problemos, sukuria vidinį įrašą, kuris leidžia matyti tokio tipo šabloną, o tą pačią sekimo discipliną palaiko.sugedusių ekranų tvarkymas masiniu užsakymunelaikydami kiekvienos individualios pretenzijos kaip vienetinės-atsiskaitymo. Čia nelaikomas joks defektų procentas ar priėmimo slenkstis - tie skaičiai, jei jie apskritai egzistuoja, nustatomi tarp pirkėjo ir tiekėjo, o ne pagal bendrąjį pramonės standartą.

Ko tiekėjui gali prireikti norint įvertinti pretenziją?

Reikalavimai skiriasi priklausomai nuo tiekėjo. Dauguma kokybės komandų dirba pagal tam tikrą to paties pagrindinio rinkinio versiją: produkto identifikavimo, užsakymo ir partijos informacijos, defekto aprašymo, bandymo sąlygų, nuotraukų arba vaizdo įrašų įrodymų, paveikto kiekio, fizinės būklės ir palyginimo{1}}bandymo rezultatų, jei tokių yra. Nė vienas iš šių dalykų negarantuoja konkretaus rezultato - tiekėjo sprendimas įvertinti, pakeisti arba atmesti pretenziją priklauso nuo daugiau nei nuo bet kurio atskiro ataskaitos laukelio, todėl verta patikrinti, ką iš tikrųjų apima tam tikros tiekėjo garantijos sąlygos, prieš priimant prielaidą, kad problema išspręsta vien dėl defektų ataskaitos.

Pavyzdys: profesionali LCD defektų ataskaita

Toliau pateikiamas iliustracinis šablonas - toliau pateiktas produktas, užsakymo informacija ir skaičiai yra tik pavyzdžiai ir neatspindi tikro kliento įrašo.Ta pati pagrindinė ataskaitų teikimo struktūra gali būti taikoma įvairiems modeliams, tačiau tiekėjo prašomi specifiniai techniniai patikrinimai ir dokumentai gali skirtis priklausomai nuo gaminio ir tiekėjo.

• Produktas:iPhone X pakeitimas LCD, Incell AAA
• Užsakymo Nr.:NORA-X-1200
• Partija/partija: 20260826
• Gautas kiekis:1200 vienetų
• Paveiktas kiekis:6 vienetai
• Defektas:Nutrūkstama horizontali linija viršutiniame ekrano trečdalyje, atsiranda per 2–3 minutes įjungus{2}}, atkuriama visuose paveiktuose įrenginiuose
• Bandymo sąlygos:Išbandyta ant stendo prieš montavimą naudojant specialią bandymo įrankį; patvirtinta, kad nėra žinomame{0}}gerame vienete pagal ankstesnį užsakymą
• Įrodymai:Pridedamos nuotraukos ir vaizdo įrašas, kuriame matoma linija prasidėjus; pridedamos dėžutės ir etiketės nuotraukos
• Reikalingas veiksmas:Paveiktų vienetų įvertinimas ir gairės dėl pakeitimo ar kredito

Pranešimas apie defektus kaip B2B kokybės kontrolės dalis

Defektų ataskaitų teikimas, tvarkomas nuosekliai, tampa daugiau nei būdas išspręsti individualias pretenzijas -, ji pateikia tiekėjo įvertinimą, informuoja apie gaunamus tikrinimo standartus, palaiko siuntų atsekamumą ir suteikia pirkimo komandoms įrašą, kurį reikia įvertinti priimant sprendimą, ar pakartotinai užsisakyti iš to paties tiekėjo, ar koreguoti užsakymo apimtį. Geros ataskaitos apie defektus tikslas niekada nebuvo įrodyti, kad tiekėjas yra kaltas; reikia pateikti pakankamai susijusių įrodymų - tą patį produktą-į-sprendimo grandinę nuo 7 - veiksmo, kad tiekėjas galėtų nustatyti, kas atsitiko ir kas turėtų įvykti toliau.

LCD defektų ataskaitos kontrolinis sąrašas didmeniniams pirkėjams

• Užregistruotas tikslus iPhone modelis
• Jei reikia, užregistruojama produkto specifikacija / klasė
• Užsakymo informacija įrašyta
• Kai įmanoma, išsaugoma partijos / partijos informacija
• Gautas kiekis užfiksuotas
• Įrašytas paveiktas kiekis
• Defektas aiškiai aprašytas
• Užregistruotos bandymo sąlygos
• Surinktos nuotraukos/vaizdo įrašai
• Fizinė būklė dokumentuota
• Pakuotės informacija išsaugoma, jei reikia
• Jei reikia, atliktas palyginimo testas
• Prašyta rezoliucija aiškiai nurodyta

DUK

Kokia informacija turėtų būti LCD defektų ataskaitoje?

Mažiausiai: tikslus produktas / modelis, užsakymo ir partijos nuoroda, paveiktas kiekis, tikslus defekto aprašymas, bandymo sąlygos ir papildomos nuotraukos ar vaizdo įrašas. Prašoma rezoliucija ataskaitos pabaigoje padeda tiekėjui žinoti, kokio rezultato prašoma.

Ar pirkėjai turėtų išbandyti pakaitinį ekraną prieš visišką įdiegimą?

Jei praktiška, taip, - bandymas prieš visišką diegimą ir palyginimas su žinomu-geru ekranu, kai atsiranda gedimas, aiškiai parodo, ar problema yra ekrane, ar kitur.

Kaip pirkėjai gali atskirti gamybos broką nuo įrengimo pažeidimo?

Nė vienas negali būti patvirtintas vien iš simptomų. Fizinė žala, jungties būklė, tai, ar problema kyla dėl ekrano ar įrenginio, ir tai, ar ji išlieka per žinomą-gerą palyginimą, padeda susiaurinti priežastį -, tačiau dažniausiai tai yra situacija „reikia papildomos diagnozės“, o ne kažkas, ką įrodo vienas simptomas.

Kokie įrodymai turėtų būti įtraukti į LCD garantijos reikalavimą?

Defekto ataskaitai reikia tų pačių įrodymų: - produkto identifikavimas, užsakymo / partijos nuoroda, defekto aprašymas, bandymo sąlygos ir aiškios nuotraukos ar vaizdo įrašas -, nes paraiška paprastai grindžiama šiais dokumentais.

Ar apie pasikartojančius tos pačios partijos defektus reikia pranešti kartu?

Kai įrodymai tai tikrai patvirtina - tas pats defekto tipas, ta pati partija, tas pats gedimo modelis -, sugrupavus juos tiekėjas padeda greičiau pamatyti modelį, nei tai padarytų keliose atskirose ataskaitose. Nesusiję defektai neturėtų būti sugrupuoti vien dėl to, kad jie buvo atvežti toje pačioje siuntoje.

Ką turėtų daryti pirkėjai, jei tiekėjui reikia daugiau įrodymų?

Pateikite jį taip konkrečiai, kaip prašoma, o ne iš naujo siųskite tas pačias nuotraukas ar aprašymą. Tolesnis-veiksmas, pridedant naują testo rezultatą, aiškesnę nuotrauką arba palyginimą su žinomu-geru vienetu, paprastai perkelia paraišką greičiau nei kartojamas bendras aprašymas.

Pranešimo apie defektus pristatymas į reikiamą vietą

Skystųjų kristalų ekrano defektų ataskaita sulaukia greito atsakymo, kai tiekėjui pateikia viską, ko reikia bylai atlikti: gaminį ir užsakymą, kas nepavyko, kaip jis buvo išbandytas, įrodymus ir prašomą rezultatą. Pirkėjai, tvarkantys realią pretenziją, gali siųsti tuos dokumentus kartu su prašymu tiekėjuigarantijos sąlygos ir partijos kokybės{0}}kontrolės informacija, todėl paraiška ir ją reglamentuojančios sąlygos bus peržiūrimos tame pačiame pokalbyje, o ne dviejuose atskiruose.

Tie patys laukai taip pat naudingi, kol dar neatsiranda defektas. Pirkėjas, lyginantis tiekėjus prieš pateikdamas didesnį užsakymą, gali paklausti, kaip keičiami ekranai klasifikuojami ir tikrinami prieš-išsiunčiant, kaip turi atrodyti sugedęs „iPhone“ skystųjų kristalų ekranas, kad būtų galima gauti RMA, ir kaip sekami partijos ir partijos duomenys, kad būtų galima atsekti. Tie atsakymai daugiau pasako apie faktinę tiekėjo kokybės{3}}kontrolės procesą, nei apie klasės pavadinimą kainoraštyje -, ir juos verta pateikti raštu prieš pradedant masinę gamybą, o ne po to, kai turi būti pateikta pirmoji defektų ataskaita.