Per pastaruosius dvejus metus mobiliųjų telefonų ekranų versle kažkas pasikeitė.
Prieš kelerius metus dauguma remonto dirbtuvių rūpinosi vienu dalyku:
"Kiek kainuoja ekranas?"
Dabar pokalbiai kitokie.
Ypač parduotuvėse, kuriose kiekvieną savaitę taisoma daug iPhone, dėmesys pamažu krypsta į:
- grąžinimo normos
- prisilietimo stabilumas
- partijos konsistencija
- ilgalaikis{0}}ekrano našumas
Kadangi daugelis remonto parduotuvių sunkiai išmoko, kad pigiausio ekrano pirkimas vėliau dažnai tampa brangesnis.
Ir atvirai kalbant, dauguma problemųantrinės rinkos LCD ir OLED pramonėnepasirodo pirmą dieną.
Dėl to šis verslas yra sudėtingas.
Daugelis pakaitinių ekranų diegimo metu atrodo puikiai.
Ryškumas atrodo stiprus.
Touch veikia normaliai.
Spalvos atrodo priimtinos.
Klientai dvi minutes išbando telefoną ir laimingi išeina.
Tada po savaitės remonto dirbtuvės pradeda gauti tokius pranešimus:
- "Prisilietimas atrodo keistas."
- "Ekranas kartais mirga."
- "Šviesumas staiga pasikeitė."
- "Įkrovimo metu telefonas įkaista."
Tuo metu daugelis klientų mano, kad remonto technikas padarė klaidą.
Tačiau žmonės, daug metų dirbę mobiliųjų telefonų LCD pramonėje, paprastai žino, kad problema dažnai prasideda daug anksčiau - pačioje tiekimo grandinėje.
Vienas dalykas, kurį daugelis naujesnių pirkėjų vis dar neįvertina, yra tai, kiek svarbi paslėptų komponentų kokybė.
Dauguma klientų mato tik ekrano skydelį.
Tačiau patyrę didmenininkai atkreipia dėmesį į visiškai skirtingus dalykus:
- Touch IC kokybė
- lankstaus kabelio ilgaamžiškumas
- jungties tikslumas
- foninio apšvietimo stabilumas
- laminavimo konsistencija
Du „iPhone“ ekranai iš išorės gali atrodyti beveik identiški, o po kelių savaičių realaus naudojimo gali veikti labai skirtingai.
Šiuo metu tai ypač būdinga antrinės rinkos OLED rinkoje.
Daugelis gamyklų šiandien agresyviai konkuruoja dėl kainų.
Šis spaudimas iš esmės pakeitė pramonę.
Siekdami sumažinti išlaidas, kai kurie gamintojai tyliai sumažina kokybę tose srityse, kurių klientai negali iš karto pastebėti per trumpą testavimą.
Pavyzdžiui:
- žemesnės{0}}klasės jutikliniai IC lustai
- silpnesnės lanksčios kabelių medžiagos
- supaprastinti ekranavimo sluoksniai
- mažiau stabilus įtampos valdymas
- mažesnis QC mėginių ėmimo dažnis
Iš pradžių ekranas gali veikti puikiai.
Bet kai telefonas patiria:
- pakartotinis įkrovimas
- žaidimų karštis
- lauko šviesumo naudojimas
- spaudimas kišenėje
pradeda ryškėti maži trūkumai.
Štai kodėl daugelis problemų šiandien atsiranda palaipsniui, o ne iš karto.
Įdomu tai, kad kai kurios remonto dirbtuvės tampa vis atsargesnėspigūs OLED ekranai.
Prieš keletą metų OLED atnaujinimai tapo labai populiarūs, nes klientams patiko:
- gilesni juodieji
- stipresnis kontrastas
- plonesnė ekrano struktūra
Ir rinkodaros požiūriu „OLED“ skamba labiau nei LCD.
Tačiau po daugybės garantijų grąžinimo atvejų kai kurios remonto įmonės pradeda permąstyti dalykus.
Ne todėl, kad OLED technologija yra bloga.
Problema ta, kad mažos{0}}kainos antrinės rinkos OLED kokybė įvairiose gamyklose per daug skiriasi.
Kai kurie pigūs OLED ekranai montuojant atrodo fantastiškai, bet tampa nestabilūs veikiant karščiui.
Ypač per:
- žaidimų
- greitas įkrovimas
- ilgas navigacijos naudojimas
- maksimalaus ryškumo nustatymai
Tokios problemos tampa vis dažnesnės:
- mirga esant mažam ryškumui
- žalias atspalvis
- vaiduoklio prisilietimas
- uždelstas atsakymas
- nestabilus pritemdymas
Tai yra viena iš priežasčių, kodėl kai kurios patyrusios remonto dirbtuvės tam tikriems klientams vis dar teikia pirmenybę stabiliems LCD pakeitimams.
Ypač klientai, kuriems labiau rūpi patikimumas nei ekrano tobulumas.
Kita svarbi problema dabartinėje rinkoje yra nenuosekli partijos kokybė.
Tai tampa rimtu galvos skausmu daugeliui didmenininkų.
Kai kurie tiekėjai pateikia puikius pavyzdžius.
Pirma siunta atrodo puikiai.
Tada vėliau gamybos partijos staiga pasikeičia:
- prisilietimas tampa mažiau jautrus
- ryškumo kalibravimo poslinkiai
- rėmo montavimas tampa nenuoseklus
- jungties kokybės pokyčiai
Ekrano modelio pavadinimas išlieka toks pat, bet viduje medžiagos jau gali skirtis.
Tai atsitinka dažniau, nei daugelis pirkėjų supranta.
Ypač aukštos kainos{0}}gamyklose, kuriose gamybos medžiagos dažnai keičiamos.
Pramonei nepriklausantys žmonės dažnai mano, kad mobiliųjų telefonų ekranai yra standartizuoti produktai.
Tiesą sakant, antrinės rinkos ekranų verslas yra daug sudėtingesnis.
Netgi ekranai, kuriuose naudojami panašūs LCD skydeliai, vis tiek gali veikti labai skirtingai, atsižvelgiant į:
- liesti IC tiekėją
- foninio apšvietimo kokybė
- lankstaus kabelio medžiaga
- klijavimo tikslumas
- QC standartai
Štai kodėl patyrę pirkėjai retai sprendžia apie tiekėją vien iš vieno pavyzdžio.
Rimčiausias didmenininkų testas:
- kelios gamybos partijos
- ilgalaikiai{0}} įrengimai
- šiluminis elgesys
- prisilietimo nuoseklumas
- grąžinimo normos laikui bėgant
prieš užmezgant stabilius tiekėjų santykius.
Vienas dalykas, kuris pastaruoju metu tapo labai akivaizdus, yra tai, kad daugiau remonto įmonių dabar rūpinasi veiklos stabilumu, o ne itin{0}}mažomis kainomis.
Kadangi parduotuvei išaugus pakankamai didelei, grąžinamas remontas tampa itin brangus.
Ne tik dėl pakeitimo išlaidų.
Bet dėl to:
- darbo laikas
- klientų skundų
- neigiami atsiliepimai
- sugadinta reputacija
- pakartotinio remonto rizika
Ypač šiandien, kai „Google“ apžvalgos ir socialinė žiniasklaida taip stipriai veikia vietines remonto įmones.
Daugelis remonto dirbtuvių verčiau uždirbs šiek tiek mažesnį pelną iš remonto, jei tai reiškia, kad vėliau bus mažiau klientų, kurie grįš su problemomis.
Įdomu tai, kad daugelis ilgalaikių{0}} tiekėjų Šendžene taip pat keičia savo strategiją.
Gamyklos, išlaikančios stabilius ilgalaikius{0}}klientus, dažnai nėra tos gamyklos, kurios siūlo absoliučiai pigiausias kainas.
Vietoj to jie dažniausiai daugiau dėmesio skiria:
- stabili gamyba
- nuosekli kokybės kontrolė
- mažesnis defektų lygis
- nuspėjamas partijos veikimas
Nes rimtiems pirkėjams ilgainiui labiau rūpi stabilumas nei laikini kainų pranašumai.
Ir sąžiningai, ši tendencija dabar tampa daug akivaizdesnė visoje pramonėje.
Kitas dalykas, į kurį patyrę pirkėjai nustojo kreipti per daug dėmesio – rinkodaros kalba.
Tokios sąlygos kaip:
- OEM kokybė
- originali kokybe
- aukščiausios kokybės OLED
- gamyklinė klasė
dabar yra visur.
Daugelis pramonės pirkėjų šias frazes girdėjo jau tūkstančius kartų.
Tai, kas šiandien rūpi patyrusioms remonto įmonėms, yra daug paprasčiau:
- Ar prisilietimas išlieka stabilus po kelių savaičių naudojimo?
- Ar ryškumas išliks pastovus?
- Ar ekranas tinkamai atlaiko šilumą?
- Ar partijos nuoseklios laikui bėgant?
- Ar grąžinimo norma yra valdoma?
Nes šie dalykai tiesiogiai veikia ilgalaikį{0}} verslą.
Themobiliojo telefono LCDir OLED rinka per pastaruosius kelerius metus tapo daug konkurencingesnė.
Tačiau tuo pat metu pramonė tampa vis brandesnė.
Daug rimtų remonto dirbtuvių ir didmenininkų jau nesivaiko absoliučiai mažiausios kainos.
Vietoj to, jie palaipsniui teikia pirmenybę:
- stabilūs tiekėjai
- patikima ekrano kokybė
- mažesnė garantinė rizika
- ilgalaikis bendradarbiavimas-
- nuoseklūs gamybos standartai
Kadangi turėdami pakankamai patirties šiame versle, dauguma žmonių galiausiai kažką supranta:
Tikroji ekrano kaina paprastai nėra pirkimo kaina.
Tai problemos, kurios atsiranda vėliau.
