Kaip remonto įmonės gali sumažinti „iPhone“ LCD grąžinimo rodiklius?

Remonto įmonės gali sumažinti „iPhone“ LCD grąžinimo rodiklius, atskirdamos tiekėjo defektus nuo įrengimo pažeidimų, tikrindamos ekranus prieš įdiegimą, stebėdamos gedimus pagal modelį ir partiją ir reikalaudamos nuoseklių garantijos dokumentų iš tiekėjų. Ekranas, kuris puikiai patikrinamas ant stendo, vis tiek gali būti sugedęs, jei nurodytas aptarnavimo bilietas - ne todėl, kad sugedo skydelis, o dėl to, kaip jis buvo supakuotas, tvarkomas, išbandytas ar sumontuotas. Kiekvieną sugrįžimą traktuojant kaip „blogą ekraną“, šis skirtumas paslepiamas ir tikroji problema tampa sunkiau išspręsta.

Šiame vadove aprašomas atsakymo procesas: kaip teisingai klasifikuoti grąžinimą, ką patikrinti prieš įdiegiant, kaip apskaičiuoti grąžinimo normą, kuri iš tikrųjų kažką reiškia, ir kaip dirbti su tiekėju, kai tik iškyla tikra siuntos problema.

Kodėl „iPhone LCD“ grąžos normos yra svarbios remonto įmonėms?

Grąžintas ekranas retai yra tik dalies kaina. Jame taip pat atliekami pakaitiniai darbai, antrasis techniko darbo laikas, išvykimas ir įvežimas bei administracinis garantinio ieškinio apdorojimo darbas. Padauginkite tai per užimtą aptarnavimo prekystalį ir grąžinimai bus rodomi tose vietose, kurios neturi nieko bendra su pačiu ekranu: kasdienis techniko darbų skaičius, kliento noras grįžti ir dalių atsargų nuspėjamumas.

Grąžinimai taip pat sukuria trintį su tiekėjais. Platintojas ar didmenininkas, negalintis dokumentuoti, kodėl ekranas buvo grąžintas, atsiduria silpnoje padėtyje, kai prašo tiekėjo patenkinti garantinį reikalavimą, o tiekėjas, gavęs neaiškias ar dokumentais nepatvirtintas pretenzijas, negali atskirti tikros partijos problemos nuo pirkėjo padarytos tvarkymo klaidos. Sumažinus išvengiamą grąžą, tuo pat metu apsaugoma marža, techniko laikas ir darbo santykiai tarp pirkėjo ir tiekėjo.

Pagrindinė sistema: klasifikuokite, patikrinkite, stebėkite, taisykite

Grąžinimo rodiklis yra proceso{0}}valdymo metrika, o ne tik ekrano-kokybės metrika. Klausimas, kurį verta užduoti, retai būna „ar šis ekranas geras ar blogas“ -, tai „kodėl šis konkretus įrenginys sugrįžo“. Naudinga grąžos{5}}normos programa vykdoma keturiais pasikartojančiais veiksmais:

• Klasifikuotigedimą į vieną iš penkių toliau nurodytų priežasčių kategorijų.
• Patvirtintipriežastis yra patikrinimas ar bandymas, o ne prielaida.
• Trasamodelis pagal modelį, partiją ir tiekėją.
• Teisingaiprocesas, mokymas ar santykiai su tiekėjais, remiantis tuo, ką rodo modelis.

Kiekviena sekanti sekcija susieta su vienu iš šių keturių žingsnių:

Kas iš tikrųjų sukelia „iPhone“ LCD grąžinimą?

Prieš skaičiuojant bet kokią grąžą tiekėjui, naudinga žinoti, kuriai kategorijai ji iš tikrųjų priklauso. Kiekvieną grąžinimą traktuojant kaip gamybos defektą, klasifikavimo veiksmas praleidžiamas ir peržiūrimasDažni iPhone LCD defektai ir jų pagrindinės priežastysvadovas yra naudingas atspirties taškas toliau nurodytoms kategorijoms.

Gamybos defektai

Problemos, atsirandančios prieš ekranui pasiekiant techniko stendą - skydelio, foninio apšvietimo ar jutiklinio sluoksnio trūkumas, atsiradęs gamybos metu. Šios kategorijos defektas gali būti nustatytas patikrinus arba atliekant bandymus prieš montavimą, todėl gaunama patikra yra svarbi pirmoji gynybos linija.

Montavimo pažeidimai

Paties remonto metu padaryta žala - įtemptas lankstus kabelis, kampu įtaisyta jungtis, netolygiai pritaikytas klijų slėgis arba išardant sulenktas rėmas. Ši kategorija išsamiau aptartaMontavimo pažeidimai ir gamybos defektai.

Siuntimo ir tvarkymo žala

Žala, atsiradusi gabenant arba tvarkant sandėlį: sutraiškyta pakuotė, smūgio pažeidimai arba drėgmės poveikis. Paprastai tai matoma išpakuojant, jei pakuotė apžiūrima prieš išpakuojant ir išbandant ekraną.

Testavimo arba suderinamumo problemos

Atvejai, kai ekranas niekada nebuvo sugedęs, bet buvo netinkamai išbandytas, suporuotas su netinkamu modeliu arba įvertintas tinkamai neįjungus ir nepatikrinus funkcijos.

Su klientu-susijusios arba su{1}}įdiegimu susijusios problemos

Žala, atsirandanti įrenginiui išėjus iš parduotuvės - nukritus, palietus skysčiu arba antrą kartą suremontavus kitai šaliai. Šiuos grąžinimus reikia tvarkyti kitaip nei prieš-įdiegimo defektą.

Teisingas grąžinimo klasifikavimas yra tai, dėl ko likęs procesas - tikrinimas, stebėjimas ir komunikacija su tiekėjais - iš tikrųjų yra naudingas.

Dažniausios „iPhone“ skystųjų kristalų ekranų problemos, kurias turėtų stebėti įmonės

Tas pats matomas simptomas gali atsirasti daugiau nei vienoje vietoje, todėl klasifikacija priklauso nuo patikrinimo, o ne nuo simptomo. Simptomai, į kuriuos verta prisijungti prie kiekvieno grąžinamo įrenginio:

• Vaiduoklių prisilietimasarba pertraukiamo prisilietimo atsakas- prieš registruodami kaip skydelio problemą patikrinkite, ar nėra jungties įtempimo dėl diegimo.
• Ekrano linijos- vieta ir raštas dažnai atskiria skydelio-lygmens defektą nuo montavimo slėgio.
• Negyvi pikseliaijei taikoma, - patvirtinkite priimtiną slenkstį, palyginti su paties tiekėjo produkto rūšimi, o ne bendra prielaida.
• Ryškumo neatitikimai arbafoninio apšvietimo problemos- pakartotinio nustatymo bandymas gali atmesti netolygų montavimo slėgį, kol tai neįregistruojama kaip foninio apšvietimo defektas.
• Mirgėjimas- prieš klasifikuodami jį kaip skydelio defektą, pabandykite iš naujo įdėti.
• Vaizdo anomalijospvz., spalvos pakitimas arba šešėliai - patikrinkite, ar visame skydelyje nėra nuoseklumo.
• Lietimo / ekrano atskyrimas- matomas atidžiai apžiūrėjus; dažnai klijų ar laminavimo problema, o ne elektroninis gedimas.
• Su jungtimi arba lankstumo{0}}susijusios problemoskur techniškai tinkama, - dažnai siejama su tvarkymu, o ne su pačiu skydeliu.

Užregistruokite simptomą, įtariamą priežastį ir atliktą patikrinimo veiksmą. Štai kas grąžinimo žurnalą paverčia diagnostikos įrašu, o ne skundų sąrašu.

Kodėl įrengimo pažeidimai dažnai painiojami su gamybos defektais?

Ekraną, kuris sugenda iš karto po montavimo, lengva apkaltinti tiekėju, tačiau montavimas yra vienas iš dažniausiai pasitaikančių taškų, kai pažeidimai padaromi nepastebėjus. Keli kontroliniai taškai atskiria išankstinį-diegimo defektą nuo pažeidimo:

• Rėmo būklėprieš ir po išmontavimo - sulenktas arba įtemptas rėmas rodo, kad remonto metu reikia elgtis, o ne gamykloje.
• Jungčių valdymas- jungtys, kurios buvo priverstinai, neteisingai suderintos arba įtrauktos iš naujo kelis kartus, greičiausiai sukels su diegimu-susijusią gedimą.
• Lankstus kabelis valdymas- suglamžyti arba pertempti lankstieji kabeliai retai būna gamykloje.
• Klijų slėgis- Netolygus slėgis, taikomas surinkimo metu, gali sukelti ekrano ar lietimo sutrikimų, panašių į skydelio defektą.
• Varžtų išdėstymas- neteisingai įdėtas varžtas gali slėgti skydą arba plokštę ir sukelti uždelstą gedimą.
• Lenkimas arba sukimasskydelio gedimas montavimo metu, o tai gali sukelti žalą, kuri tampa matoma tik įjungus įrenginį.
• Komponentų perkėlimaspvz., skliausteliuose ar skyduose tarp senojo ir naujojo ekrano - praleisti arba netinkamai sutvarkyti, šis veiksmas taip pat gali sukelti simptomą, kuris atrodo kaip ekrano defektas.
• Testavimo procedūranaudojamas tiek prieš montavimą, tiek po jo. Trūkstant išankstinio-diegimo testo, pašalinami vieninteliai įrodymai, rodantys, kad ekranas veikė prieš pradedant remontą.

Dokumentai kiekviename iš šių patikros punktų, o ne išsamesni išmontavimo žingsniai, yra tai, kas leidžia parduotuvei pastebėti skirtumą po fakto.

Prieš diegdami sukurkite gaunamo tikrinimo procesą

Įeinantį patikrinimą traktuokite kaip prieš{0}}įdiegimo kokybės užtikrinimą: ekranas neturėtų pradėti taisymo darbų, kol neužfiksuota jo būklė ir bandymo rezultatas. Remonto įmonėje, kuri gauna masines LCD atsargas, šie vartai atliekami aštuoniais patikrinimais:

1. Pakuotės patikrinimas- Prieš išpakuodami įrenginį patikrinkite, ar pakuotė nesuspausta, suplėšyta ar nepažeista{1}}.
2. Vizuali apžiūra- patikrinkite plokštės paviršių, kraštus ir rėmą, ar nėra matomų defektų arba transportavimo pažeidimų.
3. Jungčių/lanksčių patikrinimas- Prieš įjungdami, įsitikinkite, kad jungtis ir lankstus kabelis nepažeisti ir tinkamai pritvirtinti.
4. Ekrano testas- įjunkite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra linijų, nepakitusios spalvos ar foninio apšvietimo problemų.
5. Lietimo testas- patvirtinkite nuoseklų prisilietimo atsaką visame skydelyje.
6. Ryškumo ir vaizdo patikrinimaskur taikytina, palyginti su žinomu{0}}geru atskaitos vienetu.
7. Rezultato įrašymas- žurnalo patvirtinimo / nesėkmės būsena vienam vienetui, o ne pasikliauti atmintimi.
8. Partijos / modelio identifikavimas- įrašykite modelio, partijos ir tiekėjo nuorodą, kad bet koks vėlesnis gedimas būtų atsektas iki jo šaltinio.

Tai paverčia gavusį čekį įrodymu, o ne tik formaliu - įrodymu, kurio parduotuvei reikia, jei vėliau prireiktų pretenzijos dėl garantijos.

Naudokite prieš{0}}diegimą pateikiamą LCD testo kontrolinį sąrašą

Kiekvienas nepavykęs patikrinimas turi būti užregistruotas pagal įrenginį arba partiją, prireikus nurodant nuotrauką.

Stebėkite grąžinimo rodiklius pagal modelį, partiją ir tiekėją

Bendra grąžos norma gali paslėpti informaciją, kuri iš tikrųjų svarbi. Parduotuvėje, kurioje vidutinė grąžinimo norma yra 4 %, už didžiąją dalį gali būti atsakingas vienas tiekėjas arba viena partija, o likusios atsargos veikia gerai. Tikslesnio lygio stebėjimas daro tai matomą ir taip pat nurodo pirkimo vadybininkui, ką daryti toliau:

Jei dauguma grąžos sutelkta vienoje partijoje, o kitos to paties tiekėjo partijos išlieka stabilios, prieš pakeisdami tiekėją ištirkite partiją. Jei tas pats gedimo modelis rodomas keliose to paties tiekėjo partijose,kaip tiekėjai turėtų reaguoti į partijos kokybės problemastampa aktualesniu klausimu, o santykiai su tiekėjais nusipelno platesnės peržiūros, o ne vien dabartinės partijos pakeitimo.

Laukai, kuriuos verta įrašyti kiekvienam vienetui:

• iPhone modelis
• Produkto tipas arba klasė, jei taikoma
• Tiekėjas
• Pirkimo užsakymas
• Partija
• Gautas kiekis
• Sumontuotas kiekis
• Grąžintas kiekis
• Įtariamas gedimo tipas
• Patvirtintas gedimo tipas
• Ar problema buvo susijusi su diegimu-
• Garantinis rezultatas

Sekimo sistema, sukurta aplink šiuos laukus, pvz., požiūris įKaip remonto dirbtuvės turėtų sekti LCD grąžinimo rodiklius, paverčia išsibarsčiusius paslaugų bilietus į modelį, pagal kurį gali veikti pirkimo vadybininkas.

Lentelė: LCD grąžos-kainos stebėjimas

Kaip apskaičiuoti ir sekti iPhone LCD grąžos normas?

Grąžinimo rodiklis=Grąžinti vienetai ÷ Parduoti arba įdiegti vienetai × 100

Vardiklis yra svarbus. Parduotuvė, kuri matuoja grąžą pagal vienetusgavogaus kitokį skaičių nei matuojantis pagal vienetusįdiegta, o palyginus šiuos du dalykus nekoreguojant pagal skirtumą gaunama klaidinanti tendencijų linija. Norėdami teikti vidines ataskaitas, iš anksto apibrėžkite vardiklį ir naudokite tą patį tiekėjų, modelių ir ataskaitinių laikotarpių apibrėžimą - gauto-vieneto grąžinimo rodiklis ir įdiegto-vieneto grąžinimo rodiklis nėra ta pati metrika ir niekada neturėtų būti lyginama taip, lyg būtų.

Laikykite šiuos matavimus atskirai, o ne laikykite juos sukeičiamais:

• Grąžinimo norma- kiek vienetų grįžo, nepaisant priežasties.
• Patvirtintas defektų procentas- kiek tų grąžinimų buvo patvirtinta kaip tikras gamybos brokas.
• Garantinio reikalavimo dydis- kiek grąžinimų iš tikrųjų buvo pateikta tiekėjui, kad jis peržiūrėtų garantiją.
• Diegimo nesėkmių procentas- kiek grąžinimų buvo atsekta į remonto procesą, o ne į dalį.

Didėjanti grąžos norma automatiškai nereiškia, kad tiekėjo kokybė prastėja. Naudingesnis signalas yra tai, ar patvirtintų -defektų rodiklis didėja po to, kai iš skaičiavimo pašalinamos su diegimu- ir tvarkymu{3}} susijusios grąžinimai. Stebėkite šį skaičių, o ne neapdorotą grąžos skaičių, kai nuspręsite, ar tiekėjo pokalbis yra pagrįstas.

Kaip atskirti tiekėjo kokybės problemas nuo įrengimo problemų?

Grąžintas ekranas → Ar problema buvo užfiksuota prieš įdiegiant? → Ar ekranas buvo patikrintas prieš{0}}diegiant? → Ar yra matomų fizinių pažeidimų? → Ar problemą galima atkurti? → Ar tiekėjas gali peržiūrėti įrodymus (nuotraukas, vaizdo įrašą, bandymų žurnalą)?

Atlikus šią seką prieš susisiekiant su tiekėju, paspartėja galimo defekto{0}}pranešimo procesas, nurodytasKaip pateikti LCD defektų ataskaitąir sumažina pretenzijų, kurios atmetamos dėl įrodymų trūkumo, skaičių.

Kaip remonto įmonės gali sumažinti pasikartojančią LCD grąžinimą?

Atskiri pataisymai retai galioja. Pakartojama sistema paprastai apima:

• Standartizuotas gavimo patikrinimas taikomas kiekvienai gaunamai partijai, o ne tik patikrinimams vietoje.
• Nuosekli techniko tikrinimo procedūra prieš ir po montavimo.
• Darbuotojų mokymas, kaip dokumentuoti įtariamą trūkumą, palyginti su įrengimo problema.
• Defekto dokumentacija, kurioje užfiksuotos nuotraukos, partijos ID ir simptomų aprašymas grąžinimo metu.
• Partijos stebėjimas, susiejantis kiekvieną grąžinimą su pirkimo užsakymu.
• Struktūriniai tiekėjų atsiliepimai, o ne vienetiniai{0}}skundai.
• Tiekėjų rezultatų kortelės, kuriose palyginami tiekėjų ir partijų grąžinimo rodikliai laikui bėgant.
• Pasikartojančios{0}}defektų peržiūros pagal fiksuotą tvarkaraštį, ne tik tada, kai problema tampa akivaizdi.
• Atsargų atskyrimas - ištraukiamas paketas iš aktyvaus naudojimo, kai įtariamas modelis, prieš jį patvirtinant.
• Tolesni taisomieji-veiksmai-, siekiant patvirtinti, kad tiekėjo atsakymas iš tikrųjų išsprendė modelį.

Kaip dirbti su tiekėjais, kai siunta turi kokybės problemų?

Prieš kreipdamiesi į tiekėją, kaip tvarkyti sugedusius ekranus masinio užsakymo metu, paruoškite šiuos dalykus:

• Modelis
• Paveiktas kiekis
• Pirkimo užsakymas
• Partijos informacija
• Nuotraukos ar vaizdo įrašai, kur naudingi
• Bandymų rezultatai
• Defekto aprašymas
• Diegimo būsena (įdiegta arba iš anksto{0}}diegta)
• Išbandytas kiekis
• Paveiktas kiekis

Tvirti dokumentai negarantuoja, kad tiekėjas priims kiekvieną pretenziją, tačiau peržiūros įrodymai{0}}pagrįsti abiem pusėmis. Čia yra aiškus supratimaską turėtų apimti B2B LCD garantija- pirkėjas, žinantis, ką turėtų apimti garantija, pirmą kartą gali paruošti tinkamus įrodymus, o ne vaikščioti pirmyn ir atgal.

Ką turėtų apimti B2B iPhone LCD garantija?

Garantijos sąlygos skiriasi priklausomai nuo tiekėjo, todėl laikykite tai kaip klausimų sąrašą, kad būtų paaiškinta, o ne pretenzija dėl konkrečios įmonės politikos:

• Kokie defektai yra draudžiami, o kas aiškiai neįtraukiami?
• Kokius testus reikia atlikti prieš peržiūrint paraišką?
• Kokių įrodymų reikia norint pagrįsti ieškinį (nuotraukų, vaizdo įrašų, bandymų žurnalų)?
• Koks yra pretenzijos laikotarpis po gavimo arba įdiegus?
• Ar sprendimas apima pakeitimą, kreditą ar taisymą?
• Kas atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas?
• Kaip paketinio{0}}lygio kokybės problemos sprendžiamos kitaip nei vieno{1}}vieneto defektai?
• Kas atsitinka, kai tas pats defektas kartojasi keliuose įrenginiuose?

Pirkėjas, vertinantis naują tiekėją, turėtų tiesiogiai užduoti šiuos klausimus, o ne manyti, kad taikomos standartinės sąlygos.

Kaip tiekėjo kokybės kontrolė gali paveikti jūsų grąžos rodiklį?

Taisymo verslo grąžos rodiklis iš dalies atspindi tai, kas vyksta prieš srovę, prieš išsiunčiant ekraną. Užuot klausę tik, ar tiekėjas turi kokybės kontrolę, paklauskite, kas iš tikrųjų užregistruota gavimo, gamybos bandymo, galutinio patikrinimo ir partijos išleidimo metu. Pirkėjas gali patikrinti dokumentais pagrįstą procesą; žodinis patikinimas nėra.

Taškai, kuriuos verta paprašyti tiekėjo parodyti, o ne tik apibūdinti:

• Tiekėjo objekte gaunamų medžiagų patikrinimo įrašai
• Gamybos{0}}etapų testavimo žurnalai
• Baigti{0}}produkto patikrinimo prieš pakuojant rezultatai
• Modelio identifikavimo ir ženklinimo tikslumas
• Paketinis įrašas-
• Siuntimui naudojami pakavimo standartai
• Kokybės patikrinimai prieš-siuntimą
• Paties tiekėjo defektų{0}}pranešimo procesas
• Kaip tiekėjas tvarko pretenzijas dėl garantijos, kai jos pateikiamos

Tiekėjas, galintis parengti šių taškų įrašus, paprastai lengviau užmezga mažos{0}}grąžos ryšį nei su tiekėju, kuris gali apibūdinti savo procesą tik bendrai.

Praktiškas „iPhone“ LCD grąžinimo{0}}kaitos mažinimo darbo eiga

Gauti → Tikrinti → Testuoti → Įrašyti → Įdiegti → Patvirtinti → Stebėti → Klasifikuoti → Pranešti → Peržiūrėti → Taisyti

• Gauti:užregistruokite partiją ir patikrinkite pakuotės būklę atvykę.
• Patikrinti:prieš įjungdami{0}}paleiskite vaizdo ir jungčių patikras.
• Testas:atlikti ekrano, lietimo ir ryškumo patikras.
• Įrašas:žurnalo sėkmingų/nepavykusių rezultatų per vienetą, partiją.
• Įdiegti:laikykitės nuoseklios montavimo ir tvarkymo tvarkos.
• Patvirtinti:patikrinkite veikimą iš karto po įdiegimo, prieš išleidžiant įrenginį iš parduotuvės.
• Takelis:užregistruoti bet kokią grąžą pagal modelį, partiją ir tiekėją.
• Klasifikuoti:nustatyti, kuriai iš penkių priežasčių kategorijų grąža priklauso.
• Pranešimas:pateikite pretenzijas dėl garantijos su visais dokumentais, kai patvirtinamas tiekėjo{0}}šalinis defektas.
• Apžvalga:patikrinkite grąžinimo duomenis pagal fiksuotą tvarkaraštį, kad pastebėtumėte modelius.
• Teisingai:koreguoti santykius su tiekėjais, mokymus ar gavimo procedūras pagal tai, ką rodo duomenys.

Pritaikykite seką prie savo operacijos - reikšmė yra tai, kad kiekvienas etapas yra pavaizduotas kažkur procese, o ne atitinkanti šią tikslią formuluotę.

Kada remonto įmonė turėtų pakeisti LCD tiekėjus?

Viena netinkama siunta retai yra priežastis pakeisti tiekėjus; kiekvienas gamybos procesas turi tam tikrų skirtumų. Kelių iš šių signalų modelis yra patikimesnis pagrindas keisti tiekėją:

• Pasikartojantys, nepaaiškinami defektai keliose partijose
• Nenuosekli kokybė iš vienos partijos į kitą be aiškaus paaiškinimo
• Prasta dokumentacija arba jos trūksta, kai kyla problemų
• Neaiškios arba keičiamos garantijos procedūros
• Pasikartojančios pretenzijos, kurios lieka neišspręstos
• Nenuoseklios produkto specifikacijos tarp to, kas buvo užsakyta ir kas buvo gauta
• Nepatikimas arba lėtas bendravimas, kai pranešama apie problemą
• Neįmanoma nustatyti, iš kurios siuntos siunta

Kaip mažesni grąžos rodikliai pagerina remonto verslo pelningumą?

Išvengiamo grąžinimo sumažinimas vienu metu yra susijęs su keliomis remonto verslo dalimis: techniko laikas, skiriamas pakartotiniam remontui, sumažėja, klientų pasitenkinimas pagerėja, kai remontas atliekamas pirmą kartą, atsargų planavimas tampa labiau nuspėjamas, kai grąžinimo apimtis yra mažesnė ir nuoseklesnė, o administracinis darbo krūvis, susijęs su garantijomis, sumažėja. Ryšys tarp mažesnės išvengiamos grąžos ir geresnės maržos apsaugos galioja nepaisant konkrečių parduotuvės skaičių.

Vertinantpakeisti iPhone LCD ekranusjei norite atlikti didelės apimties operaciją,{0}}palyginkite ne tik vieneto kainą, bet ir pavyzdžio našumą, partijos nuoseklumą ir tiekėjo garantijos sąlygų aiškumą - tuos pačius veiksnius, kurie buvo aprašyti šiame vadove.

Dažnai užduodami klausimai

Koks yra geras būdas sekti „iPhone“ LCD grąžinimo rodiklius?

Stebėkite grąžinimus pagal modelį, partiją ir tiekėją, o ne kaip vieną bendrą numerį. Gauti, įdiegti ir grąžinti įrašymo įrenginiai kartu su patvirtinta kiekvieno grąžinimo priežastimi leidžia pamatyti, kur iš tikrųjų susitelkia problema.

Kaip remonto dirbtuvės gali nustatyti, ar LCD defektas atsirado dėl montavimo?

Patikrinkite rėmo, jungties ir lankstaus laido būklę ir palyginkite su prieš{0}}diegimą gautais bandymo įrašais, jei jie yra. Ekranas, kuris buvo tinkamai patikrintas prieš įdiegiant ir netrukus po to sugedo, greičiausiai susijęs su diegimo veiksniu, tačiau norint tai patvirtinti, dažnai reikia atlikti tolesnę diagnozę.

Ar kiekvienas grąžintas LCD turėtų būti traktuojamas kaip tiekėjo brokas?

Ne. Grąžinimas taip pat gali atsirasti dėl gabenimo pažeidimo, įrengimo tvarkymo, bandymo klaidų arba problemų, kylančių įrenginiui išėjus iš parduotuvės. Klasifikavus priežastį prieš priskiriant atsakomybę išvengiama nereikalingų ginčų su tiekėjais.

Kokią informaciją tiekėjas turėtų gauti pateikdamas LCD garantijos reikalavimą?

Modelis, paveiktas kiekis, pirkimo užsakymas, partijos informacija, bandymo rezultatai, defekto aprašymas, diegimo būsena ir nuotraukos arba vaizdo įrašas, jei yra. Išsami dokumentacija paprastai leidžia greičiau peržiūrėti.

Kaip remonto įmonės turėtų sekti LCD defektus pagal partiją?

Įrašant partijos identifikatorių gavimo metu ir siunčiant tą identifikatorių į bet kurį vėlesnį grąžinimą, todėl kelių tos pačios partijos vienetų modelis tampa matomas, o ne atrodo kaip pavieniai incidentai.

Ką turėtų apimti B2B iPhone LCD garantija?

Mažiausiai pirkėjai turėtų paaiškinti, kokie defektai yra draudžiami, kokių įrodymų reikia, pretenzijos laikotarpis, kaip vyksta sprendimas (pakeitimas, kreditas ar taisymas) ir kas yra atsakingas už siuntimo išlaidas. Šios sąlygos skiriasi priklausomai nuo tiekėjo ir turi būti patvirtintos tiesiogiai.

Kaip gaunamas patikrinimas gali sumažinti LCD grąžą?

Prieš įrengiant ekraną, pastebėjus gabenimo pažeidimus, matomus defektus ir patikrinus gedimus, gaunama patikra neleidžia aptikti problemos tik po to, kai jai jau buvo skirta darbo jėga ir susitarimas su klientu.

Kada remonto įmonė turėtų apsvarstyti galimybę pakeisti LCD tiekėjus?

Kai įspėjamieji ženklai kartojasi keliose partijose - nenuosekli kokybė, prasta dokumentacija, neaiškus garantinis tvarkymas arba neišspręstos pretenzijos -, o ne po vieno atskiro incidento.

Išvada

Mažesnis iPhone LCD grąžinimo greitis nėra vieno „geresnio“ ekrano radimo rezultatas. Tai yra proceso, kuris teisingai klasifikuoja grąžinimus, nustato problemas prieš įdiegiant, seka gedimus partijos lygiu ir pateikia tiekėjui dokumentus, reikalingus tikriems defektams greitai pašalinti, rezultatas. Parduotuvės, kuriančios šį procesą, praleidžia mažiau laiko ginčydamos-, dėl ko buvo grąžinta, ir daugiau laiko veikia pagal modelius, kuriuos rodo jų pačių duomenys.

Tiekiame iPhone LCD ekranus didmeninei prekybai, platinimui ir remontui{0}}verslui pirkti; neteikiame vietinių telefonų taisymo paslaugų ar vieno{1}}ekrano diegimo. Jei jūsų įmonė tiekia „iPhone“ LCD ekranus didmeninei prekybai, platinimui ar remontui{3}}verslui įsigyti,paprašykite garantijos sąlygų ir partijos kokybės{0}}kontrolės informacijos- pasidalykite savo tiksliniais modeliais, numatomais kiekiais, paskirties rinka ir kokybės reikalavimais, o prieš pateikdami užsakymą galime aptarti produkto specifikacijas, partijos kokybės kontrolę ir garantijos sąlygas.