12 klausimų, kuriuos reikia užduoti „iPhone“ LCD gamintojui

Prieš užsakydami iš „iPhone“ LCD gamintojo, paklauskite apie gamybos apimtį, ekrano specifikacijas, kokybės klases, kokybės kontrolės patikrinimus, pavyzdžius, partijos konsistenciją, MOQ, pristatymo laiką, garantiją, dokumentus, bandomuosius užsakymus ir kainos siūlymo reikalavimus - ir kiekvienam atsakymui paprašykite įrodymų, susijusių su konkrečiu gaminiu, kurį ketinate įsigyti.

Šiame vadove pateikiama 12 tokių klausimų didmenininkams, platintojams, importuotojams, atnaujintojams ir remonto verslo pirkėjams, jau lyginantiems potencialius tiekėjus. Naudokite juos taip pat kiekviename trumpajame sąraše esančiame tiekėjuje ir sujunkite juos su platesniu vadovupatikrinti iPhone LCD gamintoją. Prieš įsipareigodami vykdyti pavyzdinį ar masinį užsakymą, užrašykite, kurias paraiškas vis dar reikia peržiūrėti, išbandyti pavyzdžius arba patvirtinti bandomąjį{1}}užsakymą.

Kaip pasinaudoti šiais 12 klausimų?

Užduokite kiekvienam atrinktam tiekėjui tuos pačius pagrindinius klausimus ir veskite atskirą kiekvieno tiekėjo įrašą. Atskirkite pateiktą atsakymą nuo jį patvirtinančių įrodymų. Rašytinis patikinimas įrašo pretenziją; ji savarankiškai neįrodo, kad laikomasi gamybos ar tikrinimo proceso.

Norėdami sutvarkyti apžvalgą, naudokite toliau pateiktą matricą. Čia nepateikiami jokie konkrečių tiekėjo atsakymų{1}}atsakymai ar įrodymai, todėl pradinė būsena yraNepatvirtinta. Pakeiskite kiekvieną įrašą „Nepateikta“ faktiniu atsakymu arba įrodymų nuoroda, kai tik bus gauta informacija.

Peržiūros eigoje atnaujinkite būseną:

• Nepatvirtinta:Dar nėra pakankamai, patikrintų įrodymų, patvirtinančių atsakymą. Tai nereiškia, kad teiginys yra klaidingas.
• Gauta - Dar nepatikrinta:Gautas atsakymas arba pagalbinė medžiaga, bet nebuvo peržiūrėta.
• Iš dalies patvirtinta:Įrodymai patvirtina dalį atsakymo; tiksliai įrašyti, kas liko neišspręsta.
• Reikalingas pavyzdinis arba bandomasis patvirtinimas:Kad būtų galima padaryti išvadą, pretenzijai reikia apibrėžto fizinio testo arba užsakymo įvertinimo.
• Patvirtinta:Atitinkami įrodymai buvo peržiūrėti ir patvirtina konkretų teiginį neperžengiant nurodytos apimties.

Prieš pažymėdami prekę „Patvirtinta“, patikrinkite įrodymų šaltinį, datą, apimtį ir ryšį su tiekėju ir atitinkamu gaminiu, peržiūrą, užsakymą arba partiją, jei taikoma. Įrašykite, kas buvo patikrinta, ir visus apribojimus. Vienos pretenzijos patvirtinimas nepatvirtina bendrų tiekėjo galimybių.

Jei klausime yra kelios pretenzijos, stebėkite jas atskirai arba palikite eilutę Iš dalies patvirtinta, kol bus išspręstos likusios problemos. Perkelkite atidarytus elementus į atitinkamą dokumentų peržiūrą, pavyzdinį testą arba bandomąjį{1}}užsakymo vertinimą.

1. Kokius iPhone LCD produktus ir gamybos etapus iš tikrųjų atliekate?

• Kodėl tai svarbu.Žodis „gamykla“ šioje pramonėje vartojamas laisvai. Ji pati savaime nenurodo, kokius procesus įmonė kontroliuoja konkrečiam jūsų cituojamam produktui.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Kurias produktų kategorijas jie gamina, kurie veiksmai atliekami -namų viduje, o ne išoriškai, kur atliekamas surinkimas, kokia yra tikrinimo ir pakavimo apimtis, ir - konkrečiai -, ar konkretus produktas, apie kurį klausėte, yra tas, apie kurį jie tvarko tiesiogiai, o ne perparduodamą.
• Kokių įrodymų prašyti.Gamybos nuotraukos, susietos su produkto nuoroda, proceso{0}}eigos dokumentas, darbo instrukcijos, gamyklos vaizdo įrašas, atitinkamos gamybos srities nuotraukos arba įrašai, susieti su ta produkto nuoroda. Paklauskite, kada ir kur buvo daryta kiekviena nuotrauka ar vaizdo įrašas ir kaip jie susiję su jūsų cituojamu produktu - įspūdingai atrodanti-gamybinė nuotrauka be datos, vietos ar produkto nuorodos-, pats savaime yra silpnas įrodymas.
• Ko nereikėtų manyti.Dalies proceso perdavimas iš išorės tiekėjo automatiškai netampa nepatikimu. Tikrasis klausimas yra tas, kas kontroliuoja, tikrina ir stovi už išorės veiksmą -, o ne tai, ar kiekvienas procesas vyksta po vienu stogu.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Atkreipkite dėmesį, kokius veiksmus tiekėjas tvirtina tiesiogiai kontroliuojantis, ir perkelkite šį skirtumą į kiekvieną vėlesnį klausimą apie specifikaciją ir kokybės užtikrinimą.

2. Kokią tikslią ekrano specifikaciją nurodote kiekvienam modeliui?

• Kodėl tai svarbu.Vien modelio pavadinimas - "iPhone 13 ekranas" - nėra išsami specifikacija. Du tiekėjai gali nurodyti tą patį modelio pavadinimą pagal skirtingą rodymo technologiją, surinkimo konfigūraciją ar kosmetikos standartą.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Tiksli produkto nuoroda, suderinamas modelis, siūloma rodymo technologija, surinkimo konfigūracija, rėmelis arba jo nėra, jei reikia, įtraukti komponentai, peržiūra arba versija, jei tai svarbu, kokybės specifikacija, kosmetikos standartas ir bet kokia pakuotės ar ženklinimo detalė, kuri turi įtakos citatai.
• Kokių įrodymų prašyti.Rašytinis specifikacijų lapas, susietas su produkto nuoroda, o ne bendras gaminio aprašymas, pakartotinai naudojamas visuose modeliuose.
• Ko nereikėtų manyti.Ne visi iPhone modeliai tiekiami iš visų technologijų ar kokybės lygių, o modelio pavadinimas niekada neturėtų būti traktuojamas kaip{0}}visos specifikacijos pagrindas.
• „IPhone 11 Pro“ yra naudingas pavyzdys, kodėl tai svarbu. Iš pradžių jis buvo pristatytas su OLED ekranu, todėl pakaitinis „iPhone 11 Pro“ skystųjų kristalų ekranas pagal apibrėžimą yra antrinės rinkos alternatyva originaliajai ekrano technologijai -, o ne keitimas kaip-prie{5}}panašaus. Paprašykite tiekėjo aiškiai patvirtinti šį skirtumą kartu su tikslios produkto nuorodos peržiūra ir kosmetikos standartu, prieš palygindami jį su kito tiekėjo to paties modelio pavadinimo citata.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Naudokite tą rašytinį nuorodos numerį -, o ne modelio pavadinimą - kaip identifikatorių kiekviename vėlesniame pokalbyje su šiuo tiekėju, įskaitant užklausos pavyzdį ir citatą.

3. Kaip apibrėžiate savo kokybės klases arba produktų lygius?

• Kodėl tai svarbu.Tokie terminai kaip „aukščiausia“, „AAA“, „OĮG kokybė“, „originali kokybė“ arba „aukšta kokybė“ dažnai yra tiekėjo{0}}apibrėžtos etiketės, o ne universalūs techniniai standartai. Tas pats žodis gali reikšti skirtingus dalykus pas du skirtingus tiekėjus.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Kokie išmatuojami ar dokumentais pagrįsti kriterijai atskiria vieną pažymį nuo kito, ar tas apibrėžimas yra raštu, kokie veikimo ir kosmetiniai kriterijai skiriasi skirtinguose lygiuose ir ar ta pati apibrėžtis nuosekliai taikoma nuo pavyzdžio iki masinio užsakymo.
• Kokių įrodymų prašyti.Rašytinis pažymių apibrėžimas arba specifikacijos dokumentas, idealiu atveju toks, kuriame kriterijai priskiriami testo rezultatams, o ne būdvardžiams.
• Ko nereikėtų manyti.Aiškiau{0}}skambantis pažymio pavadinimas automatiškai nereiškia geresnės kokybės. Be dokumentais pagrįsto apibrėžimo, vieno tiekėjo „priemoka“ ir kito tiekėjo „priemoka“ nėra tiesiogiai palyginamos.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Naudokite šį rašytinį apibrėžimą -, o ne etiketę ant jo - kaip pagrindą palygindami tiekėjų pažymius.

4. Kokios kokybės{1}}kontrolės patikros atliekamos prieš išsiunčiant?

• Kodėl tai svarbu.„Tirname kiekvieną ekraną“ yra tvirtinimas, o ne kokybės kontrolės sritis. Jame nieko nesakoma apie tai, kokie patikrinimai atliekami, kuriame etape ar pagal kokius priėmimo kriterijus.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Kokios funkcinės patikros atliekamos (vaizdo funkcija, atsakas į lietimą ir panašiai), kokios kosmetinės patikros atliekamos, kokiame gamybos etape, kaip apibrėžiami priėmimo kriterijai, kaip tvarkomi sugedę vienetai, ar registruojami rezultatai ir ar tą įrašą galima atsekti iki partijos ar produkto nuorodos.
• Kokių įrodymų prašyti.Proceso patikrinimo punktų aprašymas, patikrinimo įrašų pavyzdžiai arba dokumentais patvirtintas patikrinimo/neįvykdymo procesas. Pirkėjai, kuriantys savo gavimo procesą, dažnai dirba iš ko nors artimoiPhone LCD gaunamų patikrinimų kontrolinis sąrašasDėl šios priežasties - jei tiekėjo aprašomos kategorijos nesutampa su tuo, ką norėtumėte patikrinti atvykę, verta paklausti apie šią spragą tiesiogiai.
• Ko nereikėtų manyti.Nepriimkite nepatvirtinto teiginio apie 100 % testavimą, konkretų defektų procentą arba konkretų praėjimo rodiklį nominalia verte; paklauskite, kokie įrodymai patvirtina skaičių, ar tai yra bendras teiginys. Pavyzdys, kuris išlaiko jūsų paties testą, praneša apie įrenginio veikimą - pats savaime nepatvirtina, kad tiekėjo aprašytas patikros taškas iš tikrųjų veikia jo nurodytame gamybos etape.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Paprašykite savo kontakto gauti patvirtinimą iš QC komandos ir pasidalyti atitinkamu patikrinimo įrašu. Atskirai įvertinkite pavyzdį dėl produkto našumo ir laikykite juos kaip atsakymą į skirtingus klausimus, o ne kaip patvirtinančius kitą.

5. Ar galite pateikti reprezentatyvius pavyzdžius prieš masinį užsakymą?

• Kodėl tai svarbu.Tai perkelia vertinimą nuo pretenzijų prie fizinio produkto, kurį galite patikrinti.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Ar pavyzdys atitinka numatytą masės specifikaciją, ar pavyzdyje nurodyta tiksli produkto nuoroda, ar ji atspindi sutartą konfigūraciją, kokie bandymo kriterijai pateikiami kartu su juo ir ar iš anksto atskleidžiami žinomi mėginio ir vėlesnės gamybos skirtumai.
• Kokių įrodymų prašyti.Pavyzdys, susietas su konkretaus produkto nuoroda, kartu su bet kokia specifikacija ar bandymo kriterijais, kuriuos tiekėjas gali bendrinti kartu su juo. Pirkėjai, norintys struktūrizuoto būdoišbandykite iPhone LCD pavyzdžius prieš masinį užsakymąpaprastai tikrina pavyzdį pagal tuos pačius kriterijus, kuriuos planuoja taikyti masinei siuntai, o ne pagal atskirą, laisvesnį standartą.
• Ko nereikėtų manyti.Vienas geras pavyzdys neįrodo, kad kiekvienas būsimo masinio užsakymo vienetas atitiks jį. Pavyzdys yra vienas patikrinimo etapų, o ne galutinis ilgalaikio tiekėjo veiklos- įrodymas.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Užsirašykite, ką tikitės, kad pavyzdys parodys, kol jis atkeliauja, taigi bandote pagal apibrėžtus lūkesčius, o ne formuojate bendrą įspūdį.

6. Kaip kontroliuojate mėginio-į-masinį ir partijos-į-nuoseklumą?

• Kodėl tai svarbu.Geras pavyzdys ir nenuoseklus masinis siuntimas sukuria realias išlaidas - perdirbimas, grąžinimas ir vėluoja pristatymai -, net jei užsakyme nieko daugiau nepavyko.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Kaip kontroliuojamos gaminio peržiūros, ar registruojami komponentų ar procesų pakeitimai, kaip palaikoma partijos tapatybė, kaip specifikacijos perduodamos gamintojams ir kokybės kontrolei, ar keičiamos medžiagos arba procesai atskleidžiami, kai jie įvyksta, ir kaip birių produktų tikrinimas pagal patvirtintą etaloninį pavyzdį.
• Kokių įrodymų prašyti.Partijos etiketė, peržiūros įrašas, patvirtintas{0}}pavyzdžio įrašas, patikrinimo įrašas, pakeitimo-kontrolės dokumentas arba bet kokia produkto-nuorodų istorija, kurią tiekėjas gali bendrinti. Paklausk konkrečiai kaippavyzdžių kokybė ir masinio{0}}užsakymo kokybėyra suderinti - tiekėjas, galintis nurodyti įrašą, o ne bendrą patikinimą, suteikia jums ką nors konkretaus, kurį vėliau patikrinsite.
• Ko nereikėtų manyti.Nemanykite, kad formalių pakeitimų{0}}kontrolės sistema egzistuoja tik todėl, kad tiekėjas atsako užtikrintai. Jei niekas raštu nepatvirtina reikalavimo, traktuokite jį kaip nepatvirtintą, o ne manykite, kad procesas, kurio nematėte.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Jei nėra nuoseklumo įrašo, pavyzdinį{0}}į-masinį derinimą vertinkite kaip neišspręstą ir įtraukite jo čekį į bandomąjį užsakymą, o ne manykite, kad jis bus tęsiamas.

7. Kas yra MOQ ir ar galima vienu užsakymu maišyti skirtingus iPhone modelius?

• Kodėl tai svarbu.Nurodytas MOQ gali reikšti skirtingus dalykus - bendras-minimalus užsakymas, -modelio minimumas arba kiekvieno -produkto-nuorodos minimumas -, o neklausantys pirkėjai dažnai klaidingai perskaito skaičių.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.ar MOQ taikomas visam užsakymui, kiekvienam modeliui ar kiekvienai produkto nuorodai; ar modelius galima maišyti viename užsakyme; ir ar modelio dydžių maišymas keičia citatos sąlygas.
• Kokių įrodymų prašyti.Rašytinis nurodymas{0}}struktūros paaiškinimas, idealiai susietas su tikros citatos pavyzdžiu, o ne su bendru teiginiu.
• Ko nereikėtų manyti.Ne kiekvienas tiekėjas MOQ struktūrizuoja vienodai, todėl niekada neturėtų būti daroma prielaida, kad kiekio riba perkeliama iš vieno tiekėjo sąlygų į kito tiekėjo sąlygas.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Taikykite patvirtintą MOQ struktūrą savo faktiniam planuojamam modelių rinkiniui prieš prašydami pasiūlymo, o ne po to.

8. Kas lemia jūsų gamybos ar papildymo laiką?

• Kodėl tai svarbu.Vieno pristatymo-laiko skaičiaus, atskirto nuo užsakymo sąlygų, negalima patikimai planuoti.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Ar pristatymo laikas priklauso nuo gatavų-atsargų prieinamumo, gamybos planavimo, užsakymo kiekio, modelių mišinio, produkto peržiūros, pakuotės pritaikymo ar dokumentacijos reikalavimų - ir konkrečiai nuo laikrodžio pradžios ir jo pabaigos.
• Kokių įrodymų prašyti.Pristatymo-laiko paaiškinimas, susietas su faktinėmis užsakymo sąlygomis, apie kurias klausiate, o ne bendras skaičius, cituojamas prieš tų sąlygų žinojimą.
• Ko nereikėtų manyti.Nemanykite, kad kiekvieną vėlavimą sukelia medžiagų trūkumas, ir nelaikykite nurodyto laiko fiksuotu pasikeitus užsakymo sąlygoms.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Sukurkite savo pristatymo laiko juostą pagal patvirtintus pradžios ir pabaigos taškus, o ne tik pagal antraštės numerį.

9. Kokia garantija ir sugedusio -produkto procesas taikomas didmeniniams užsakymams?

Kodėl tai svarbu.Tai paaiškina atsakomybę prieš atsirandant problemai, o ne po jos.

• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Kokios situacijos yra taikomos, kas neįtraukiama, ieškinio laikotarpis, jei nurodytas, kokių įrodymų reikia norint pateikti pretenziją, kaip veikia defektų{0}}pranešimo procesas, ar su įrengimu-susijusi žala traktuojama kitaip nei gamybos brokas ir kokia teisių gynimo struktūra taikoma - pakeitimo, kredito ar grąžinimo logistika.
• Kokių įrodymų prašyti.Rašytinės garantijos sąlygos, idealiu atveju tos pačios sąlygos, kurios būtų taikomos tikram užsakymui, o ne žodinė santrauka.
• Ko nereikėtų manyti.Ilgesnis nurodytas garantinis laikotarpis automatiškai nereiškia geresnio tiekėjo; faktinio garantijos naudojimo procesas yra svarbus tiek pat, kiek jo trukmė.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Gauti garantijos sąlygas raštu prieš pateikdami bandomąjį užsakymą, o ne po to, kai atsiranda defektas.

10. Kokius dokumentus ar įrašus galite pateikti prieš arba su užsakymu?

• Kodėl tai svarbu.Šis klausimas atskiria teiginį pagrindžiančius dokumentus nuo dokumentų, kurie tiesiog atrodo oficialiai.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Kurią iš šių dalykų tiekėjas gali pateikti, kai taikoma: gaminio specifikaciją, bandymų ar patikrinimų įrašą, pakavimo sąrašą, partijos nuorodą, produkto etiketę, citatą, su užsakymu susietus komercinius dokumentus, garantijos sąlygas, ataskaitos pavyzdį arba bendrą įmonės ir gamyklos informaciją.
• Kokių įrodymų prašyti.Patys dokumentai, susieti su konkrečiu produktu ir užsakymu, apie kurį kalbate.
• Ko nereikėtų manyti.Pakuotės sąrašas, vidinis patikrinimo įrašas ir citata patvirtina skirtingą, siauresnį teiginį - nė vienas iš jų nepakeičia trečiosios šalies-sertifikavimo ir nė vienas iš jų neturėtų būti traktuojamas kaip vienas. Paklauskite, kas išdavė kiekvieną dokumentą, kurį produktą ar užsakymą jis apima ir kokį konkretų teiginį jis patvirtina, o ne „galime išsiųsti dokumentus“ kaip įrodymą.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Paprašykite dokumentų, susijusių su jūsų konkrečiu užsakymu, ir užrašykite, kurių tiekėjas teigia negalintis pateikti -, kad tarpas yra tiek pat svarbus, kiek gali.

11. Ar galime pateikti kontroliuojamą bandomąjį užsakymą prieš padidindami?

• Kodėl tai svarbu.Bandomasis užsakymas yra komercinis patikrinimo veiksmas, o ne tik mažesnis pirkimas.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Ar bandomasis užsakymas pasiekiamas apibrėžtu mažesniu kiekiu ir kas tai yra, norint patikrinti - produkto nuoseklumą, pakuotę, užsakymo tikslumą, ryšį, pristatymo vykdymą, dokumentų kokybę ir kaip tiekėjas reaguoja, jei kas nors nepavyksta.
• Kokių įrodymų prašyti.Išvalykite bandomąją{0}}užsakymo sąlygas: kiekį, specifikaciją, laiko juostą ir kas nutiks, jei bandomoji versija atskleis problemą.
• Ko nereikėtų manyti.Sėkmingas bandomasis užsakymas neįrodo neapibrėžtos būsimos veiklos. Tai sumažina neapibrėžtumą vienam apibrėžtam užsakymui nustatytomis sąlygomis.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Apibrėžkite, kaip atrodo bandomojo užsakymo „sėkmė“ prieš jį išsiunčiant, kad turėtumėte kriterijus, pagal kuriuos įvertintumėte rezultatą, o ne tik susidarytumėte įspūdį, kaip jis vyko.

12. Kokios informacijos reikia norint pateikti tikslią didmeninę kainą?

• Kodėl tai svarbu.„Siųsk man geriausią kainą“ yra silpnas užsakymas, nes jis per daug neapibrėžtas, kad skaičius reikštų ką nors palyginamo tarp tiekėjų.
• Koks tvirtas atsakymas turėtų paaiškinti.Ko tiekėjui reikia iš jūsų: modeliai, kiekis pagal modelį, tikslinės specifikacijos, kokybės arba priėmimo reikalavimai, pakuotės reikalavimai, privataus -etiketės reikalavimai, jei tinka, paskirties vieta, pristatymo pagrindas, jei žinoma, pavyzdžio reikalavimas, dokumentacijos reikalavimas ir garantijos lūkesčiai.
• Kokių įrodymų prašyti.Citata, kurioje nurodoma konkretaus produkto nuoroda ir jūsų pateiktos užsakymo sąlygos, o ne bendras kainoraštis.
• Ko nereikėtų manyti.Kainos pasiūlymas be apibrėžto produkto ir užsakymo apimties nėra tiesiogiai palyginamas su kito tiekėjo pasiūlymu, net jei abu skaičiai atrodo panašūs. Jei prašote kainos, pvz., iPhone SE (2020) pakaitinio LCD ekrano, tame pačiame pranešime nurodykite modelį, kiekį ir tikslinę specifikaciją, kad gautą kainą būtų galima palyginti su kito tiekėjo pasiūlymu.
• Kitas pirkėjo veiksmas.Siųskite visą užklausą vienu pranešimu, o ne dalinę, o citatą, kuri praleidžia nurodytus reikalavimus, vertinkite kaip neišsamią.

Kaip palyginti dviejų iPhone LCD gamintojų atsakymus?

Abiem tiekėjams naudokite tuos pačius vertinimo kriterijus. Kiekvienai prekei užrašykite tiekėjo atsakymą kartu su jį patvirtinančiu dokumentu, rezultato pavyzdžiu arba užsakymo įrašu. Toliau pateiktoje lentelėje paaiškinama, ką užfiksuoti; ji nepateikia išvadų apie konkretų tiekėją.

Pažymėkite trūkstamą informaciją kaipNepateiktair nepatikrinta medžiaga kaipGauta - Dar nepatikrinta. NaudokitePatvirtintatik konkrečiam teiginiui, paremtam įrodymais, kuriuos peržiūrėjote.

Pasirinkite kitą veiksmą, atsižvelgdami į likusį neapibrėžtumą: paprašykite paaiškinimo, patikrinkite dokumentą, patikrinkite pavyzdį arba įvertinkite kontroliuojamą bandomąjį užsakymą. Patobulintas atsakymas yra naudingas tik tada, kai galima patikrinti svarbius teiginius.

Skirtumas aiškiausiai pasireiškia formuluotėje. Tai yra iliustracinė frazė, o ne tikras tiekėjo atsakymas:

Antroji versija suteikia jums ką nors konkretaus, ko reikia paprašyti kito - partijos numerio, įrašo, pavadinto čekio. Pirmoji ne.

Kokie stiprūs tiekėjų atsakymai bendri?

Tvirtas atsakymas paprastai turi keletą bruožų:

• Konkretus ir{0}}susietas produktas- susieta su tikslia produkto nuoroda, o ne su bendra kategorija
• Paremta įrodymais- dokumentas, įrašas ar rezultatas, kurį galite patikrinti, o ne tik patikinimas
• Atitinka tai, ką jau matėte- atitinkantis pavyzdį, nurodytą specifikaciją ir ankstesnę gamybą
• Aišku apie ribas ir nuosavybę- nuoširdžiai apie tai, kas neįtraukta, ir atsekti asmenį, kuris gali būti už tai atsakingas

Ne kiekvienos informacijos reikėtų tikėtis akimirksniu. Kai kuriai komerciškai neskelbtinai-konkrečiai kliento informacijai, prieš tiekėjui bendrinant, reikia konteksto. Tikrasis klausimas yra ne tai, ar viskas bus atskleista pirmoje žinutėje -, o tai, ar jūsų užsakymui svarbūs teiginiai gali būti pagrįsti, kai paklausite.

Raudonos vėliavos nėra tas pats, kas trūkstama informacija

Trūksta atsakymo nėra automatiškai įrodymas, kad tiekėjas yra nepatikimas. Tai gali reikšti, kad pardavimo kontaktinis asmuo iš tikrųjų neturi informacijos, klausimas turi būti pateiktas QC arba inžinieriams, jūsų reikalavimas nebuvo pakankamai aiškiai išdėstytas, tiekėjas oficialiai neįformino tos konkrečios srities dokumento arba pretenzija tiesiog turi būti patikrinta imties arba bandomajame etape, o ne atsakyti pokalbio metu.

Stipresnis įspėjamasis ženklas atrodo kitaip: prieštaringi atsakymai į tą patį du kartus užduotą klausimą, produkto aprašymas, kuris keičiasi pranešimais, nenoras nustatyti tikslios cituojamos prekės nuorodos, nepagrįsti universalūs teiginiai ("niekada neturime defektų", "mūsų kokybė tokia pati kaip originalas" be jokių įrodymų), atsisakymas priimti pagrįstą produktą{0}}susijęs patikrinimas tarp pavyzdžio, nenuosekli informacija, nenuosekli informacija. atsakomybe, kai tiesiogiai klausiate, kas tvarko brokuotą partiją.

Ką pasiruošti prieš kreipiantis į gamintoją?

Geresni klausimai suteikia geresnių atsakymų, kai jūsų reikalavimas jau yra apibrėžtas. Prieš kreipdamiesi, pasiruoškite:

• Tiksliniai modeliai
• Apytikslis kiekis pagal modelį
• Tikslinė produkto specifikacija
• Kokybės reikalavimai
• Pakuotės reikalavimai
• Paskirties rinka
• Pavyzdiniai poreikiai
• Numatomas pirkimo laikas
• Bet kokie dokumentai, kurių jums prireiks
• Jūsų pačių garantijos lūkesčiai

Dažnai užduodami klausimai

Ką pirmiausia turėtų patikrinti pirkėjai, kreipdamiesi į naują iPhone LCD gamintoją?

Pradėkite nuo gamybos apimties -, kuri apdoroja konkretaus produkto, apie kurį klausiate, tiekėjo valdymą -, prieš pereidami prie specifikacijos, kokybės užtikrinimo ir komercinių sąlygų. Visa kita lengviau įvertinti, kai viskas aišku.

Ar gamyklos nuotraukos pakanka LCD gamintojui patikrinti?

Ne. Nuotrauka gali būti sena, pasiskolinta iš kito įrenginio, surežisuota ar redaguota, ir ji pati savaime nenurodo, kokie procesai ten vyksta ir ar nuoseklus rezultatas. Paklauskite, kur ir kada jis buvo paimtas ir kaip jis jungiasi prie jūsų siūlomo produkto, ir traktuokite jį kaip vieną duomenų tašką, kurį reikia patikrinti kartu su tiesioginiu vaizdo skambučiu, gamybos įrašais ar apsilankymu svetainėje -, o ne kaip atskirą patvirtinimą.

Ar pirkėjai turėtų paprašyti pavyzdžių prieš pateikdami masinį užsakymą?

Taip, ir pavyzdys turi būti susietas su tikslia produkto nuoroda ir specifikacijomis, kurias ketinate užsisakyti, su bandymo kriterijais, kuriuos galite taikyti nuosekliai -, kitaip pavyzdys jums pasakys mažiau, nei atrodo.

Kaip pirkėjai gali patikrinti, ar pavyzdžiai-su-suderinami?

Paklauskite, koks įrašas susieja patvirtintą pavyzdį su vėlesnėmis gamybos partijomis, o šio įrašo nebuvimą vertinkite kaip į ką nors patvirtinti bandomojo užsakymo metu, o ne kaip į ką nors, ką reikia atimti.

Ką reikėtų patvirtinti dėl MOQ ir mišrių{0}}modelių užsakymų?

Nesvarbu, ar MOQ taikomas užsakymui, modeliui ar produkto nuorodai, ir ar maišant modelius keičiasi kainos pasiūlymo sąlygos - šios trys detalės skiriasi priklausomai nuo tiekėjo ir nesunku perskaityti neteisingai, jei to nepaprašius tiesiogiai.

Kokios informacijos gamintojui reikia norint pateikti tikslią citatą?

Modeliai, kiekis pagal modelį, tikslinės specifikacijos, kokybės reikalavimai, pakuotės reikalavimai, paskirties vieta ir bet kokie pavyzdžiai arba dokumentai, kurių reikia -, siunčiami kartu vienoje užklausoje, o ne surenkami dalimis.

Kiti žingsniai prieš užsakant

Nė vienas iš šių 12 klausimų nėra skirtas užduoti vieną kartą ir atmesti. Kiekvienas iš jų pateikia atsakymą, kuris turėtų būti perkeltas į kitą etapą - jūsų prašomas pavyzdys, partijos įrašas, kurį prašote pamatyti, jūsų apibrėžtas bandomasis užsakymas ir pasiūlymas, kurį galiausiai palyginsite su kito tiekėjo pasiūlymais. Tiekėjo atsakymas nėra vertas daugiau, nes skamba užtikrintai. Tai verta daugiau, kai galite prijungti jį prie apibrėžto produkto, apibrėžto proceso ir ką nors, ką galite patikrinti.

Kai būsite pasiruošę baigti pokalbio etapą, sudėkite tai, ką patvirtinote, į vieną pranešimą - modelius ir kiekius, patvirtintas specifikacijas ir visus dokumentus ar pavyzdžių rezultatus, kurių vis dar laukiate. Naudokite tą santraukąpaprašykite dabartinio modelių sąrašo, specifikacijų ir pavyzdinės politikosir perkelti pokalbį į kitą etapą.